AUXILIAR DE INVESTIGACIÓN Y COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
1. Realizar visitas domiciliarias y apoyar en la gestión telefónica a los socios, deudores solidarios yo avales para convencerlos de cubrir el adeudo con la Institución de acuerdo al tipo de cuenta asignada.
2. Generar y entregar avisos a socios, deudores solidarios yo avales invitándoles a cubrir los pagos vencidos de su préstamo.
3. Orientar a los socios, deudores solidarios yo avales sobre las alternativas de pago y convenios como opción para cubrir los pagos vencidos del préstamo.
4. Dar seguimiento a los compromisos y acuerdos de pago logrados con los socios, deudores solidarios yo avales.
5. Aplicar estrategias, campañas y planes de recuperación de la cartera asignada.
6. Generar reportes de acciones y convenios de cobranza realizados durante su jornada laboral y lo envía a su jefe inmediato.
7. Realizar comprobación de gastos generados por las diligencias realizadas para recuperación de recursos.
INVESTIGACIONES
8. Establecer la logística de rutas y visitas de investigaciones en campo yo telefónicas, a fin de eficientar el tiempo en las investigaciones asignadas.
9. Concertar vía telefónica las visitas con el socio, deudor solidario yo aval, asignadas por el jefe inmediato a fin de optimizar y mejorar los tiempos de respuesta de las investigaciones.
10. Realizar visitas domiciliarias al socio, deudor solidario yo aval., a fin de obtener información que sustente la investigación de crédito realizada.
11. Aplicar las estrategias, metodologías y protocolos definidos para las investigaciones, a fin de garantizar el apego a la normativa que corresponda.
12. Realizar el reporte de resultados obtenidos durante la investigación de campo o telefónica aplicada al socio, deudor solidario yo aval, a fin de informar a su jefe inmediato los resultados de su gestión.
13. Identificar los riesgos o factores relevantes obtenidos en la investigación realizada a los socios, deudores solidarios o avales a fin de obtener información sustancial que soporte el resultado de la solicitud de crédito.
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·alimenta en sap gestiones ·reporta a cobranza domiciliaria las cuentas a visitar... ·continuar el proceso puntual de la cobranza ·seguimiento de aclaraciones vía telefónica y presencial... ·continuar el proceso puntual de la cobranza y depurar la cartera habilidades: ·capacidad para trabajo en equipo......
Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
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