ATENCIÓN A CLIENTES HUEHUETOCA
Descripción de la oferta de empleo
Descripción de la Empresa
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológicostartup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP, etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener más
información, visita evolvecx.io.
Resumen del Trabajo
Actualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente. Como parte integral de nuestra organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales.
Responsabilidades
Interactuar con los clientes a través de plataformas de chat yo por llamada para atender consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos según sea necesario.
Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas complejos del cliente.
Esforzarse continuamente por mejorar la experiencia general del cliente a través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de retroalimentación.
Calificaciones
Experiencia laboral 1 año de experiencia como representante de servicio al cliente, cobranzas, servicio al cliente presencial.
Habilidades técnicas Experiencia con plataformas como Microsoft Office, correo electrónico y CRM preferible.
Enfoque en el Cliente Compromiso demostrado con entender y satisfacer las necesidades del cliente.
Adaptabilidad Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y requisitos del cliente.
Colaboración Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro de un entorno de equipo.
Resolución de Problemas Capacidad para identificar y resolver problemas del cliente de manera rápida y eficiente.
Comunicación Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto escritas como verbales.
Atención al detalle Mantener consistentemente altos niveles de precisión y atención al detalle en las interacciones con el cliente.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención a Clientes para el sector de CallCenter Telemercadeo de Huehuetoca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Call Center en Huehuetoca
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 19/04/2024
- 18/07/2024
Descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada... atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales......
Realizar las actividades asignadas para la atención de los clientes y limpieza de las áreas asignadas cumpliendo con las políticas... restaurante cuenta con una posición como cajero multifuncional para brindar un servicio eficiente y amable en atención al cliente, gestión de pagos y servicio......
Requisitos del puestofunciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puestofunciones: búsqueda......
Funciones atención a cliente resolución de dudas gestión de problemáticas con clientes realizando aclaraciones y desbloqueos resguardar de manera adecuada la información sensible de los clientes apegándose a la política de privacidad de datos... requisitos del puestorequisitos escolaridad media superior......
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