ASISTENTE DE OPERACIONES
Descripción de la oferta de empleo
Con más de 10 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.
¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 170 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes.
¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones.
Hoy contamos con más de 7 productos y tenemos presencia en Chile, Perú, Colombia y México.
Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti! Funciones del cargo Ejecutar acciones de operación pre-establecidas por los protocolos de operación de expedientes.
Reportar problemas de operación en canales pre-definidos.
Completar planillas operativas y de seguimiento.
Asistir a la operación de los productos tanto en el día a día como en situaciones de alta demanda puntual.
Mantener la operación normalizada y sin demoras dentro de sus turnos horarios de trabajo.
Garantizar la calidad de cada expediente generado mediante procesos de revisión manual.
a.
Operar REPUVE manualmente.
b.
Operar y comunicar al cliente fuentes difíciles manualmente.
c.
Cumplir el SLA de tiempo y calidad operacional en cada expediente operado.
d.
Generar actualizaciones manuales de cara al cliente.
Defender la experiencia de cliente supliendo manualmente las deficiencias de automatización.
a.
Garantizar la calidad de los expedientes y la información brindada así como los respaldos.
b.
Reportar los incidentes atribuibles al equipo proveedor de información.
Vigilar su turno y mantener la operación a raya pidiendo ayuda a los coordinadores en caso que haya peaks de demanda.
Requerimientos del cargo 2-4 años de experiencia en acciones operativas/mecánicas/de ejecución directa.
Afinidad al uso de apps tecnológicas Rapidez y manejo de navegación por internet Alta alfabetización digital.
Experiencia en servicio al cliente Manejo en tecnologías G suite.
Disponibilidad para trabajar en formatoo híbrido.
Residencia en México.
Estado CDMX o EDOMEX.
Condiciones Te facilitamos un computador con todo lo necesario para realizar tu trabajo junto con otros implementos que necesites para armar tu puesto de trabajo híbrido.
Vestimenta libre (ciertos límites razonables).
Contamos con un programa de beneficios a través de puntos, de modo que éstos tengan una mayor flexibilidad y cada integrante pueda escoger lo que sea más acorde a sus preferencias, como.
día de cumpleaños, días libres, bono para capacitación, giftcard de cumpleaños, entre otros.
Esta oferta de empleo acepta personas con discapacidad
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 01/05/2024
- 30/07/2024
Encargarse de las operaciones cotidianas de una empresa... vacante de asistente de oficina sin experiencia para contratación inmediata... requisitos del puesto - edad mínima 18 años - vivir en la cdmx o en área metropolitana -conocimiento basico de la paqueteria de office otros datos del puesto ofrecemos-......
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Flexibilidad de horario... manejo básico de word, excel... excelente ambiente laboral... prestaciones de ley: (seguro social, vacaciones, aguinaldo, licencia de maternidad, etc)... acid montero al [55] [58] [60] [87] [42]... turnos a elegir: matutino (9:00 am - 2:00 pm), vespertino (2:00 pm - 7:00 pm)......
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