ASESOR TELEFÓNICO TURNO VESPERTINO
Descripción de la oferta de empleo
En CAFFENIO, las condiciones laborales y el potencial desarrollo que ofrecemos a nuestros colaboradores, nos ha ubicado en el ranking de Mejores Empleadores de México 2022 por Forbes. Se parte de nuestro equipo de trabajo estamos en búsqueda de
ASESOR TELEFÓNICO
Objetivo clave del puesto Brindar atención, asesoría, servicio al cliente interno y externo con amabilidad, y garantizar la calidad en el registro y administración de información para la solución de sus necesidades en tiempo y forma a través de los canales de contacto autorizados.
Requisitos
Educación Bachillerato, Carrera técnica, licenciatura en administración, comunicación o afín.
Experiencia Atención al cliente mínimo 1 año.
Disponibilidad para rotar turno
Facilidad para transportarse.
Habilidad para comunicarse, manejo de campañas telefónicas, manejo de reclamos yo quejas, y seguimiento a clientes por llamada.
Actividades
Brindar seguimiento a solicitudes, dudas e inquietudes de clientes internos y externos a través de los distintos medios de contacto disponibles cumpliendo con los protocolos de atención al cliente establecidos.
Dar respuesta oportuna al 100 de las interacciones por medio de chat con el fin de cumplir con las expectativas de servicio del cliente cuidando los tiempos de respuesta establecidos por el departamento.
Cumplir con las actividades diarias establecidas por jefe inmediato para asegurar los procesos operativos y el nivel de servicio del departamento.
Registrar de manera correcta y oportuna los folios de clientes internos y externos para asegurar la solución más adecuada para la solicitud de manera que se garantice la satisfacción del cliente.
Desarrolla tus habilidades con nosotros
Oportunidad de crecimiento.
Gran ambiente de trabajo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
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En CAFFENIO fomentamos la pasión por el café y asumimos nuestra responsabilidad social y el enfoque a la innovación de una manera única. El distintivo de Empresa Socialmente Responsable y el reconocimiento a Mejores Empresas Mexicanas mantienen vigente este compromiso.
CAFFENIO no cobra ninguna cantidad por el proceso de reclutamiento y selección.
Sostenemos firmes una visión de igualdad de oportunidades, sin discriminación.
CAFFENIO por más momentos contigo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor Telefónico para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa CAFFENIO de Hermosillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- CAFFENIO
- 24/04/2024
- 23/07/2024
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