ASESOR TELEFÓNICO / CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Grupo Autofin Monterrey, empresa líder en el sector automotriz, está buscando un asesor telefónico para unirse a nuestro equipo de Call Center en nuestras oficinas centrales.
Como asesor telefónico, te encargarás de brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios, resolviendo dudas y consultas, así como asesorando a nuestros clientes en la toma de decisiones relacionadas con sus necesidades automotrices.
Requisitos:
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y responder a múltiples llamadas y consultas.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas de gestión de llamadas.
- Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones conflictivas con profesionalismo y empatía.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.
Responsabilidades:
- Atender llamadas telefónicas de los clientes y proporcionarles información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de llamadas.
- Responder de manera efectiva a las consultas de los clientes y resolver problemas o quejas de manera satisfactoria.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar productos adicionales o servicios relacionados.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver los problemas de los clientes de manera oportuna.
Ofrecemos:
- Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales como seguro de salud, seguro de vida y descuentos en nuestros productos y servicios.
Si posees excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de asesores telefónicos, no dudes en enviar tu CV actualizado y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante.
¡Únete a nosotros en Grupo Autofin Monterrey y ayúdanos a brindar el mejor servicio a nuestros clientes!
Detalles de la oferta
- Grupo Autofin Monterrey
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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