ASESOR TELEFONICO
Descripción de la oferta de empleo
ACTIVIDADES ·Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa Elaborar y entregar las cartas de respuesta correspondiente para cada siniestro ya sea pagado, rechazado o buscando entregar información adicional para el cliente REQUISITOS.
Facilidad de palabra, organizado.
·Manejo de conflictos, ·Servicio al cliente.
·Proactividad, iniciativa.
·Trabajo en equipo.
·Manejo intermedio de Paquetería Office) ·Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
·Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes de seguros.
Nivel de ingles medio- avanzado OFRECEMOS Sueldo Base Bono de desempeño Capacitacion pagada aguinaldo de 30 dias Fondo de ahorro Valde de despensa Seguro de vida y GMM Sistema hibrido LUNES A VIERNES About AXA El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.
Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.
AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes.
Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Cuál es nuestra misión.
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores.
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
trabajo en equipo facilidad de palabra capacidad de analisis
Detalles de la oferta
- Axa Seguros
- 12/04/2024
- 11/07/2024
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