ASESOR DE VENTA CALL CENTER EN CLINICA DE BELLEZA

Asesor de Ventas
CALL CENTER
Horario Lunes a Viernes de 9am a 7pm
Sabado de 10am a 2pm


RESPONSABILIDADES
Atención al cliente Atender a los clientes potenciales que visitan la clínica o se comunican por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o alguna red social, para proporcionarles información sobre los servicios y productos disponibles.
Asesoramiento personalizado Realizar consultas con los clientes para comprender sus necesidades, preocupaciones y objetivos estéticos, y ofrecer recomendaciones personalizadas sobre los tratamientos y procedimientos más adecuados para ellos.
Presentación de servicios Explicar de manera clara y detallada los diferentes servicios y procedimientos ofrecidos por la clínica, así como sus beneficios y posibles resultados.
Demostración de productos Demostrar y explicar los productos de cuidado de la piel, belleza y bienestar disponibles en la clínica, resaltando sus características y beneficios.
Gestión de consultas Gestionar las consultas de los clientes, incluyendo la programación de citas para evaluaciones y tratamientos, el seguimiento de los clientes potenciales y la realización de llamadas de seguimiento para mantener el contacto con los clientes interesados.
Seguimiento postventa Hacer seguimiento con los clientes después de los tratamientos para asegurarse de que estén satisfechos con los resultados y ofrecer asistencia adicional si es necesario.
Colaboración con el equipo Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de ventas, así como con el personal médico y de spa, para garantizar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad.
HABILIDADES
Excelentes habilidades de comunicación Capacidad para comunicarse de manera clara, persuasiva y empática con los clientes para establecer relaciones sólidas y construir confianza.
Conocimiento del sector Familiaridad con los procedimientos estéticos, tratamientos de spa y servicios odontológicos ofrecidos por la clínica, así como con los productos de cuidado de la piel y belleza disponibles.
Habilidades de ventas Capacidad para identificar las necesidades y deseos de los clientes, presentar soluciones efectivas y cerrar ventas de manera exitosa.
Orientación al cliente Enfoque centrado en el cliente para proporcionar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades individuales de cada cliente.
Empatía Sensibilidad y comprensión hacia las preocupaciones estéticas y personales de los clientes, y capacidad para ofrecer orientación y apoyo de manera empática.
Organización y gestión del tiempo Habilidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y clientes al mismo tiempo, priorizando y programando citas de manera eficiente.
Adaptabilidad Ser capaz de adaptarse a diferentes tipos de clientes y situaciones, ajustando el enfoque de ventas según sea necesario para satisfacer las necesidades individuales.
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