ASESOR DE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no.
1 en atracción de talento a nivel mundial.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de Asesor de mesa de ayuda.
Responsabilidades.
- Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda.
- Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
- Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados.
Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.
Requisitos.
- Bachillerato concluido o Licenciatura.
- Gusto por la atención a clientes.
- Actitud de servicio.
- Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).
- Apego a normas.
- Se dará capacitación de la plataforma, sólo se pide experiencia en atención a clientes, usuarios.
- Disponibilidad para hacer viajes cortos (se da apoyo de viáticos) Ofrecemos.
- Sueldo mensual.
- Prestaciones de ley.
- Esquema 100 % Nómina.
- Horario de Lunes a viernes.
- Zona de trabajo.
Avenida de las Américas, Guadalajara Jalisco con días de home office.
- Proyecto inicial por 6 meses con opción a extenderse.
- Se otorga computadora y celular de la empresa.
¡Postúlate ahora!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
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- 15999$ - 15999$
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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