ASESOR DE CLIENTES VERACRUZ

Acerca de Gucci

A través de nuestra nueva visión contemporánea en Gucci, estamos inventando un enfoque totalmente moderno de la moda y redefiniendo el lujo para el siglo XXI. Como parte del grupo global de lujo Kering, nos comprometemos a potenciar la imaginación de forma sostenible y a animar a nuestros empleados a prosperar. Únete a nuestro apasionante viaje y desarrolla tu potencial y creatividad.

Actualmente estamos buscando un asesor de clientes que reportará al Gerente de Tienda en nuestra tienda de Veracruz.

Tu oportunidad
Proporcionar a los clientes un servicio de máxima calidad satisfaciendo sus necesidades y expectativas, así como aumentar la fidelidad a la marca comunicando como embajador Gucci la filosofía y la cultura de la Marca.
Cómo contribuirás
Ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional , escuchando y ayudando a los clientes a superar sus necesidades, demostrando un excelente conocimiento de los productos, así como de la historia y el legado de Gucci.
Asesorar a los clientes sobre las tendencias mundiales y las novedades del mercado del lujo, demostrando pasión por la moda y el estilismo.
Garantizar el seguimiento puntual a los clientes y mantener actualizada la información en la base de datos, con el fin de mantener a los clientes actuales y detectar nuevos clientes potenciales.
Contribuir a la presentación visual de los productos de acuerdo con los estándares de Gucci
Colaborar activamente para mantener el inventario físico de la tienda. Realizar la reposición de productos en vitrinas, mantener el orden en bodega y colaborar en inventarios cíclicos de la categoría asignada.
Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas individuales y de la tienda.
Generar estrategias que ayuden al logro de las ventas individuales. Monitorear de manera constante los KPIs establecidos.
Sugerir productos de otras categorías para alcanzar los objetivos de ventas cruzadas.
Fomentar una comunicación abierta y constructiva con los miembros del equipo, siendo siempre colaborativo y proponiendo soluciones eficaces
Requisitos
Ser un profesional con alta experiencia en ventas. mínimo 3 años sector retail apasionado por la moda y el lujo.
Tener buenas habilidades de comunicación y la capacidad de fomentar las relaciones a largo plazo con los clientes.
Grado de estudios Preparatoria concluida o licenciatura preferentemente en áreas como moda, diseño, o áreas relacionadas con servicio a clientes.
Preferente dominio del idioma inglés
Conocimiento y dominio de Microsoft Office y de sistemas de CRM
Flexibilidad de trabajo en horarios rotativos, incluyendo fines de semana, yo días feriados
Disponibilidad para viajar

Por qué trabajar con nosotros
Esta es una oportunidad fantástica para unirse a la aventura de Gucci y formar parte de un equipo que ofrece posibilidades de aprender y crecer. El desarrollo del talento es un principio basico en Kering, y estamos comprometidos con el fomento de la movilidad interna. Nuestra visión común promueve la capacidad de liderazgo y ayuda a cada empleado a alcanzar su pleno potencial en un entorno de trabajo estimulante y satisfactorio.

Gucci se compromete a mantener una plantilla diversa. Creemos que la diversidad en todas sus formas género, edad, discapacidad, nacionalidad, cultura, creencias religiosas y orientación sexual enriquece el lugar de trabajo. Abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y contribuye a fomentar nuestra capacidad para adaptarnos a un mundo cambiante. Como empresa que ofrece igualdad de oportunidades, aceptamos y consideramos las solicitudes de todos los candidatos cualificados, independientemente de su procedencia.
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