ASESOR DE ATENCIÓN A CLIENTES PARA GENERAMAS
Descripción de la oferta de empleo
Generamás es un Marketplace de generación de clientes de inversión para Sociedades Financieras Populares SOFIPOs y Bancos. Las tasas de interés que se ofrecen a través de la página son muy atractivas y van 12 al 17 anual para inversiones desde 10,000 pesos y sin comisiones. Tanto las SOFIPOs y Bancos cuentan con un seguro de protección al ahorro por parte del gobierno federal por lo que son inversiones muy seguras.
El asesor de atención a clientes debe de proyectar confianza ante los inversionistas para invertir en la plataforma, responder a sus dudas, dar seguimiento para la obtención de información y documentos del inversionista, apoyar con la firma de contratos, depósitos y reinversiones.
Principales tareas del asesor de atención a clientes
Convencer a los usuarios para invertir con el apoyo de las siguientes herramientas
oAtender llamadas telefónicas previamente agendadas por los clientes.
oAtender comunicación vía whatsapp y email con clientes potenciales y existentes.
oContestar llamadas telefónicas entrantes de clientes potenciales y existentes.
Dar seguimiento para que usuarios hagan la inversión
oApoyo al usuario para enviar su información personal y financiera a la SOFIPO.
oResolver dudas y hacer recordatorios a clientes para firma de contratos.
oHacer recordatorios a clientes para que depositen una vez firmados los documentos requeridos.
oOfrecer oportunidades de reinversión y expansión de cuentas a clientes existentes.
Documentar sugerencias y problemas identificados al hablar con los clientes para apoyar el desarrollo de la plataforma.
Habilidades y experiencia
Experiencia en ventas yo manejo de clientes existentes.
Entendimiento financiero básico.
Organización y documentación de seguimiento con clientes.
Uso fluido de herramientas internet, office y CRM.
Honestidad.
Iniciativa.
Consistencia.
Uso de fluido de herramientas tecnológicas
ointernet, email, whatsapp, Excel, google calendar y CRM de preferencia.
Información requerida
Currículum.
Carta de recomendación.
Contacto con Sades Tel 5530380097 email generamas.com
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Detalles de la oferta
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