ANALISTA WFM, DATOS CALL CENTER, PLANNING EXPERIENCIA EN REPORTERIA
Descripción de la oferta de empleo
Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud, CARE Diagnostics y la fundación Luis Pasteur.
Buscamos Analista planning, bases de datos, WFM, para Contact Center
Objetivo. Analizar el pronóstico de llamadas, staffing necesario, horarios adecuados mediante la elaboración de estadísticos y tendencias que permitan monitorear e identificar los volúmenes de operación y así brindar el servicio y atención adecuada a los clientes que se contacten por via telefónica o canales digitales.
NECESITAS
Licenciatura Concluida.
Manejo de Excel Avanzado Formulas, Tablas dinámicas, Gráficos, Macros, Modelado de datos
Experiencia de 2 años en WFM o análisis de información en Call Center
Conocimientos sólidos de Métricas de Call center
No vivir a más de 45 minutos de distancia
QUÉ GANARÁS
Sueldo base no condicionado
Prestaciones Superiores desde el primer día
FUNCIONES
Diseñar y ejecutar reportes de los principales indicadores del Contact Center a nivel campaña y agente de forma diaria.
Análisis de tendencias y KPIS para la toma de acciones en operación.
Conocimiento de Forecast así como en Staffing y programación de personal cumpliendo objetivos.
Carga y descargar de información, actualización y mejora de base de datos Looker studio
Informes ejecutivos para dirección
Interpretación de información y comunicación con clientes internos
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista WFM, datos Call Center, planning para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Laboratorio Médico del Chopo de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Laboratorio Médico del Chopo
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 23/05/2024
- 21/08/2024
Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... experiencia previa en análisis de datos, preferiblemente en un entorno empresarial... analizar grandes conjuntos de datos utilizando herramientas de análisis estadístico......
Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... desarrollo profesional en el campo de análisis......
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Habilidades: dominio de sql experiencia en herramientas de bi (ej... doble cinco cuenta con una posición como analista de datos de bi, el cual es responsable de recopilar, organizar y analizar datos para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones empresariales......
Turnos completos:lunes a sábado 9:00 a 19:00lunes a viernes 9:00 a 18:00 (con un sabado a fin de mes ) requisitos del puesto manejo de objeciones preferente experiencia en ventas escucha activa manejo de pc facilidad de palabra ganas de trabajar trabajo bajo presion otros datos del puestoacude con......
Excelente actitud y presentación experiencia no necesaria... estamos en búsqueda de un analista de datos altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo... manejo de redes sociales otros datos del puesto beneficios: home office... actividades para realizar: actividades generales de oficina......
•limpiaras los datos... tareas a desarrollar: •recopilaras datos... •diseñaras estructuras, categorizar y relacionar los datos... •interpretaras datos para dar respuesta a un problema concreto... recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de......
Registrar y mantener actualizada la información de contacto de los clientes en la base de datos... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento......
La vacante es para asesor financiero para call center sueldo base de $6,223 mensuales más comisiones mínimas de $4000 máximas sin tope ofrecemos: -prestaciones de ley (imms seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones,utilidades etc... ) -te capacitamos -capacitación pagada -becas para estudiantes......
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