ANALISTA TORRE DE CONTROL NAUCALPAN
Descripción de la oferta de empleo
Empresa de Tecnología en Logística busca
Analista Torre de Control
Objetivo Principal del Puesto
El Analista de Torre de Control es la figura encargada mantener la visibilidad y seguridad de las operaciones de manera consistente, con el fin de proveer un servicio de calidad 247 para los clientes internos y externos.
Es el encargado de monitorear las operaciones a través de la Torre de Control Traxión, a manera de poder generar certeza a nuestros clientes sobre la correcta posición y estatus de las unidades.
Es pieza clave en la comunicación entre áreas a nivel interno para asegurar el servicio al cliente, así como para escalar cualquier tema que requiera de una decisión.
Actividades Por Realizar
Dar visibilidad a los equipos de Operaciones y CRM respecto a desviaciones en
oServicio de una orden monitoreo activo
oUnidades en movimiento cargas
oDesviaciones de ruta
oEventos logísticos
Administrar la Torre de Control en todas sus funcionalidades plataforma, updater y sistemas de clientes
Escalación de temas referentes a eventualidades y accidentes en la vida de una carga u orden
Generación de alertas y escalaciones a líderes operativos
Comunicación activa con el equipo operativo para la gestión y resolución de eventualidades logísticas
Monitoreo activo a diferentes cuentas, reportando estatus a través de los protocolos establecidos y alineados con operaciones
Generar reporte del estatus de las cargas activas en el sistema
Captura de Tracking events en TMS, asegurando cada uno de los eventos logísticos suscitados en tiempo y forma
Generación de bitácora en LCT notas para ser compartidas con la operación para seguimiento
Escalar eventualidades de riesgo con Coordinador de Torre de Control para seguimiento y resolución al servicio con cliente o áreas internas
Ofrecemos
Sueldo Competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
Fondo de Ahorro
Vales de Despensa
Seguro de Gastos Médicos Mayores
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Detalles de la oferta
- Traxion Technologies
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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