ANALISTA TELEFÓNICO EN PREVENCIÓN DE FRAUDES

IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FINANCIERO BANCARIO, ESTA BUSCANDO ANALISTA TELEFÓNICOS EN PREVENCIÓN DE FRAUDES ?Propósito del Puesto.
Realizar el análisis de las alertas generadas, con el fin de identificar oportunamente operaciones inusuales realizadas con la finalidad de evitar pérdidas financieras para la institución.
La evaluación deberá ser en total apego a los procedimientos y manteniendo dentro de los estándares el nivel de servicio.
Principales Responsabilidades.
Impacto en el negocio Seguimiento a las alertas en las que se haya aplicado algún bloqueo preventivo.
Atención de casos reportados por analytics en donde se haya identificado algún punto compromiso.
Validación de operaciones solicitadas por comercios o bancos adquirentes.
Administración del Riesgo Cumplimientos de los estándares operativos y de calidad, establecidos de acuerdo a las necesidades del negocio Seguimiento de instructivos de trabajo relacionados a la operación de prevención de fraudes.
Cumplimiento en el uso de scripts regulatorios establecidos en comunicados oficiales e instructivos de trabajo.
Conocimientos.
Carrera Técnica/Licenciatura en área económico administrativa (pasante, titulado o truca) Paquetería Office nivel intermedio   Experiencia.
Preferente en experiencia de la operación bancaria Experiencia en el Sector Financiero, Call Center o área de Riesgos (Deseable) Experiencia en atención al cliente Experiencia en Prevención de Fraudes (Deseable)   Habilidades.
Capacidad de análisis Trabajo en equipo para alcanzar los objetivos del área Disponibilidad de horario Proactivo Trabajo bajo presión Adaptación al cambio Habilidades en el análisis de riesgo e información financiera Toma de decisiones Jornada laboral.
DE LUNES A DOMINGO CON 2 DÍAS DE DESCANSOS ROLADOS A LA SEMANA Turnos.
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