ANALISTA PREVENCIÓN DE FRAUDES

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ANALISTA DE PREVENCION DE FRAUDES

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REQUISITOS
Experiencia 1 años de experiencia en prevención de fraudes.
Escolaridad Licenciatura o ingeniería económicoadministrativa
Conocimientos específicos Conocimiento del ecosistema de sistemas de pagos Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito, banca electrónica, ATMs, SPEI, indispensable.

ACTIVIDADES
Identificar y analizarlas transacciones que los clientes realizan, basados en las alertas generadas por el Sistema de Prevención de Fraudes de la institución.
Atender las aclaraciones enviadas por la UNE en materia de prevención de fraudes
Ejecutar y asegurar el monitoreo transaccional, a través del cumplimiento de políticas y procesos de autenticación en los sistemas de pago.
Argumentar y dar seguimiento a los casos en los que los clientes no reconozcan las transacciones efectuadas en los canales institucionales.
Asistir y soportar las llamadas telefónicas del 800 por parte de los clientes y requerimientos de las sucursales en atención al servicio de bloqueo y desbloqueo en los canales institucionales.


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