ANALISTA PARA CALL CENTER WFM
Descripción de la oferta de empleo
OFRECEMOS:
Horario de labores: L-D 07am– 15pm (un día de descanso rolado en fin de semana)
$10000 base + bono integra de hasta $2000
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Oportunidad de crecimiento
Beneficios y descuentos.
REQUISITOS:
Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.
Experiencia previa en Workforce
Manejo de Bases de Datos y métricas en Call Center
Excel avanzado
Actividades:
Análisis de los KPIs y fórmulas para Call Centers
Establecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.
Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.
Zona para laborar: Cerca de Metrobus parque hundido o metro hospital 20 de noviembre
Si cumples con el perfil asiste directamente a entrevista con la Lic. Karla Olivas
“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.
Detalles de la oferta
- Eficasia
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 24/04/2024
- 23/07/2024
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