ANALISTA DÉ CALIDAD CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
- Realización de trabajos administrativos relacionados con la calidad de las llamadas. Esto incluye la revisión de grabaciones, informes y registros de llamadas para evaluar el desempeño de los agentes y garantizar la calidad del servicio.
- Identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación a los agentes de call center para ayudarlos a mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos.
- Realizar análisis y seguimiento de datos para identificar tendencias y patrones en el rendimiento del call center.
- Colaborar con los equipos de formación y desarrollo para diseñar y ofrecer programas de formación específicos para mejorar la calidad del servicio.
Requisitos:
- Experiencia previa en un rol similar en un entorno de call center es altamente deseable 6 meses como mínimo.
- Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle para identificar áreas de mejora y detectar patrones en los datos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones informadas sobre la calidad de las llamadas y la retroalimentación a los agentes.
- Fuertes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita para brindar retroalimentación clara y efectiva a los agentes y colaborar con otros miembros del equipo.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y habilidades administrativas para llevar a cabo el trabajo relacionado con la calidad de las llamadas.
Ofrecemos:
* $ 9000 mil
* vale de despensa
* fondo de ahorro
* seguro de vida
Horario
9 am a 7 pm lunes a domingo
Descanso entre semana
Si crees que tienes la experiencia y las habilidades necesarias para desempeñarte en este rol, te invitamos a enviar tu currículum vitae y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante.
Detalles de la oferta
- Human Access
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 08/05/2024
- 06/08/2024
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Doble cinco cuenta con una posición como analista de datos de bi, el cual es responsable de recopilar, organizar y analizar datos para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones empresariales... 00 por mes neto jornada laboral: tiempo completo modalidad: presencial horario: lunes......
(no importa si no tienes experiencia, te capacitamos!! ) · bonos de: productividad y calidad · contratación directa por la empresa... mario carneiro !!esta es tu oportunidad!! 'nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento¨'......
Med marketing, empresa mexicana con 27 años de experiencia en promoción y comercialización de productos financieros y bancarios en el área de call center te invita unirte al equipo inicia carrera en call center $8,000 netos ejecutivo telefónico contratación inmediata lunes a viernes si no tienes experiencia......
Requisitos del puestorequisitos: secundaria terminada/bachillerato trunco ser mayor de 18 años experiencia en call center tiempo completo 9am a 7pm, 2 sábados al mes (fijos) 9am a 3pm... med marketing, empresa mexicana con 27 años de experiencia en promoción y comercialización de productos financieros......
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......
Importante empresa dedicada al ramo contact center bancario solicita: guardias de seguridad masculino y femenino 12x12 para laborar en ojo de agua tecamac... mario carneiro !!esta es tu oportunidad!! 'nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso......
(no importa si no tienes experiencia, te capacitamos!! ) bonos de: productividad y calidad contratación directa por la empresa... capacitación pagada desde el 1er día... uso necesario de pc básico habilidad social y comunicativa... disposición de aprender... ser mayor de edad contar con ine, curp,......
(no importa si no tienes experiencia, te capacitamos!! ) bonos de: productividad y calidad contratación directa por la empresa... capacitación pagada desde el 1er día... uso necesario de pc básico habilidad social y comunicativa... disposición de aprender... ser mayor de edad contar con ine, curp,......
Carlos fiore!!esta es tu oportunidad!!'nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento¨... · uso necesario de pc básico· habilidad social y comunicativa... (no importa si no tienes experiencia, te capacitamos!! )· bonos de:......
