ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER BILINGÜE (HOME OFFICE)
Requisitos:
• Experiencia: Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica
(INDISPENSABLE INGLES AVANZADO Y EXPERIENCIA EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE TECNICO TELEFONICO)
(EXCLUSIVAMENTE CALL CENTER DE SOPORTE TECNICO, NO VENTAS, ATENCION AL CLIENTE, COBRANZA)
• Licenciatura concluida, trunca, bachillerato
• Indispensable tener una buena conexión de internet
Conocimientos:
• Atención a cliente
• Home Office
• Experiencia en Call Center
• Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)
Actividades:
• Proporciona al cliente asistencia por teléfono.
• Canalizar la falla del cliente con el área correspondiente.
• Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente
• Registro en bases de datos de fallas recurrentes.
• Resolución de dudas o servicio que requiera el cliente.
• Búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor servicio
Jornada Laboral:
• Turnos de 8 hrs rolados (matutino, vespertino y nocturno) con 2 días de descanso
Sueldo:
• $18,900 pesos Mensuales Brutos + Prestaciones de ley + $650 de ayuda a servicios + silla ergonómica
*Esta vacante aplica para toda la Republica Mexicana*
Detalles de la oferta
- Grupo Estrategia
- Sin especificar
- 11/05/2024
- 09/08/2024
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