ANALISTA DE MESA DE SERVICIO Y MONITOREO
Descripción de la oferta de empleo
en el sector de las TICS te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:
ANALISTA DE MESA DE SERVICIO Y MONITOREO
Funciones:
-Diagnostico y solucion a incidentes y requerimientos asignados.
-Análisis de tendencias de incidentes recurrentes para la creación de posibles problemas.
-Aportaciones a la base de conocimiento con instructivos técnicos.
Requisitos:
-Licenciatura terminada, ingeniería en sistemas, ingeniero en telecomunicaciones o afín (Titulo preferente)
-Ingles intermedio(no deseable)
Experiencia en atención a clientes o centros de monitoreo, manejo de sistemas de gestión, sistemas operativos, conocimientos de virtualización, redes, facilidad de comunicación con clientes, trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley 100%
Contrato directo con la empresa.
Uniformes y herramientas de trabajo.
Aptitudes:
-Pensamiento Analítico
-Buena comunicación
-Enfoque a resultados
-Trabajo bajo presión
Adaptación a turnos rotativos de 12 horas
Si te interesa la vacante postúlate por este medio.
Detalles de la oferta
- Integra Soluciones
- Sin especificar
- 15/03/2024
- 13/06/2024
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
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Asegurar que se estén realizando los reportes de monitoreo de acuerdo con las necesidades de los clientes... en derecho, criminología, logística, administración o afín) experiencia mínimo 3 años como supervisor o jefe de monitoreo de líneas de transporte, no cctv indispensable haber trabajado en el ramo......
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