ANALISTA DE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos a alguien con experiencia en atención a clientes o centros de monitoreo, que pueda manejar sistemas de gestión y sistemas operativos de forma eficiente. Valoramos el conocimiento en virtualización y redes, ya que el candidato seleccionado trabajará en la resolución de incidencias relacionadas con estos temas.
El candidato ideal es aquel que tiene facilidad de comunicación con los clientes, ya sea vía telefónica, correo electrónico o presencial. Una buena actitud y capacidad para trabajar en equipo son esenciales, ya que colaboraremos en conjunto para lograr los objetivos establecidos.
Responsabilidades:
- Atender y resolver las incidencias que lleguen a la Mesa de Ayuda de forma eficiente y oportuna.
- Mantener actualizados los sistemas de gestión y sistemas operativos.
- Implementar y dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
- Colaborar con otras áreas para encontrar soluciones a problemas recurrentes.
- Participar en proyectos de mejora continua.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención a clientes o centros de monitoreo.
- Conocimientos en sistemas de gestión y sistemas operativos.
- Familiaridad con virtualización y redes.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos :
Sueldo base
Prestaciones de Ley
Detalles de la oferta
- Integra Soluciones
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 25/04/2024
- 24/07/2024
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