ANALISTA DE CONTACT CENTER INMOBILIARIO
Descripción de la oferta de empleo
Coordinar y controlar la gestión de leads de los diferentes medios de comunicación publicitarios de la empresa para captar prospectos iniciales.
Perfil de Puesto
Estudios Bachillerato o carrera trunca.
Sexo Indistinto
Edad 3045 años
Experiencia previa Mínimo de mínimo 2 años en Call center y atención telefónica.
Otros Conocimientos
Excel intermedio.
CRM Zendesk Salesforce Dinamycs
Hojas de cálculo en Google drive.
Agilidad numérica.
Experiencia
Atención al cliente en el sector inmobiliario Preferentemente.
Ventas telefónicas.
Asignación de leads.
Filtro de prospectos.
Seguimiento puntual de leads.
Reportes diarios de leads.
Análisis de información.
Funciones
Atender los diferentes canales de comunicación publicitarios Llamadas, chats, whatsapps, formularios web, social media, entre otros.
Preperfilamiento de prospectos.
Asignación de leads viables.
Puntual monitoreo del seguimiento de los leads asignados.
Revisión de incidencias diarias.
Identificar áreas de oportunidad de leads asignados.
Elaborar reportes de los resultados diarios.
Multitareas.
Competencias
Muy Responsable y comprometido
Proactivo.
Puntual.
Alta habilidad en comunicación asertiva.
Habilidad inmediata en resolución de problemas operativos.
Dinámico
Facilidad de palabra.
Alto sentido de responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Trabajo bajo presión.
Habilidades de redacción clara y concisa.
Sentido de urgencia.
Atención cordial y eficiente.
Ofrecemos
Modalidad de trabajo Híbrido.
Descanso 1 día a la semana.
Horario Matutino De 700 AM a 1500 Hrs.
ó Vespertino De 1500 a 2200 Hrs.
Se rolan turnos.
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