ANALISTA DE COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
ANALISTA COBRANZA
OBJETIVO DEL PUESTO
Emitir las métricas, estadísticas e indicadores de las distintas carteras, con base a los avances de recuperación de los portafolios del área de recovery, a fin de lograr el cumplimiento de metas, enfoque de los recursos de manera correcta y optimizar el tiempo de su ejecución
REQUISITOS
Experiencia:
Sector bancario y/o recuperación de crédito (análisis de pagos)
Elaboración de métricas
Elaboración de macros en Excel
Escolaridad:
Lic. Económico-administrativa
Conocimiento:
Nivel medio-avanzado en paquetería de office (Excel principalmente)
Realizar funciones administrativas enfocadas a la cobranza y gestión de la cartera
Conocimiento en MC Collect (deseable)
Conocimiento de SQL (deseable).
ACTIVIDADES
Proveer la recuperación de forma periódica al área (diaria, semanal y mensual), diseñando reportes que midan la eficiencia de los canales de cobro con diferentes enfoques y perspectivas. Para el seguimiento al cumplimiento de metas y si fuera el caso, la reevaluación de la estrategia.
Dar control y seguimiento de cierre de las cuentas (ajustes) con descuento y/o bonificación validando las gestiones cargadas en los sistemas de seguimiento y el avance de recuperación para la depuración de cartera y con ello la asignación real de cuentas cobrables a las agencias y callcenter (gestión externa)
Proveer de manera oportuna, los ingresos de recuperación vía bancos mediante un reporte que visualice los avances en cada cartera permite la evaluación de la estrategia y su definición.
Realizar el análisis de comportamiento de pago que otorgue diferentes perspectivas. Diseñando reportes dinámicos que otorguen una correcta visualización de los diferentes escenarios de cobro permitiendo diseñar estrategias específicas encaminadas al logro de objetivos y metas.
Entregar la documentación correspondiente a las agencias. Ingresando a los diferentes sistemas internos del banco para obtener la documentación y/o solicitando al cox la información para créditos castigados para el apoyo de la gestión de los créditos con adeudo permitiendo conocer de forma oportuna la información actual sobre saldos e información adicional que apoye al contacto y negociación
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