ANALISTA DE CALIDAD CON EXPERIENCIA

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Departamento Auditoria Interna
Puesto Analista de Calidad

Objetivo del puesto
La gestión de calidad es una actividad clave en la organización para lograr que se cumpla con las expectativas de los clientes, asegura que funcione el sistema de calidad interno productivo y seguro, a través de un estricto y continuo proceso de control, proponiendo mejoras para ejecutar excelencia operativa integral del negocio.

Principales actividades
1.Diseñar procedimientos, estándares y especificaciones de calidad, implementarlos y garantizar su buen funcionamiento.
2.Analizar flujos de trabajo más eficientes que permitan reducir tiempos y recursos.
3.Implementar y mejorar procesos, políticas y procedimientos en las diferentes áreas de la empresa y mantener la documentación correcta.
4.Estudiar a competidores y asegurarse de que la empresa cuenta en cuanto a procesos de calidad de excelencia benchmark.
5.Trabajar con los departamentos operativos, comerciales, compras y otros relacionados para establecer los requisitos de calidad y seguridad de clientes y de los proveedores.
6.Establecer los estándares de salud y seguridad durante los procesos operativos del negocio.
7.Recopilar comentarios de los clientes y proveedores sobre el producto y usar esta información para implementar mejoras con áreas involucradas.
8.Realizar informes claros sobres sus hallazgos internos para presentarlos a los gerentes de área y otros líderes de la organización.
9.Soportar el desempeño de BPO en Operaciones y Producción y producir planes de acción y seguimiento.
10. Monitorear la satisfacción de los clientes en las diferentes empresas del grupo, para conocimiento de la percepción del servicio que presta la empresa.
11. Atender solicitudes especiales internas respecto a solicitudes de diferentes temas relacionados con de Calidad de productos y servicio.
12. Ser el intermediario entre clientes y empresa, en la implementación de estrategias de calidad en los procesos que impacten directamente en el servicio al cliente.
13. Atender auditorias de calidad, por parte de los clientes que así lo requieran como parte de sus certificaciones internas.
14. Verificar que los procesos operativos del negocio cumplan con la normativa local y nacional de calidad y seguridad.
15. Estudiar los requisitos del cliente para garantizar que se cumplan.

Escolaridad
Ingeniero en Procesos, Ingeniero Industrial o Ingeniera a fin.

Habilidades
Capacidad analítica, capacidad de organización, gestión del tiempo, orientación al cliente, orientación a resultados, proactividad, trabajo en equipo.

Ofrecemos
Sueldo 15,000 pesos netos
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor.
Día de cumpleaños libre con goce de sueldo.
Seguro de vida.

Horario 1 En caso de no tener auditorias los sábados
Lunes a viernes 800 am a 600 pm
Horario 2 En caso de tener auditorias los sábados
Lunes a viernes 800 am a 500 pm, sábado 800 am a 100 pm

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