ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER PEPSI
Descripción de la oferta de empleo
¡Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiencia en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad!
******************+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA****************
.....AV. GUSTAVO BAZ .....
SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30
SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS
ESQUEMA PRESENCIAL
Responsabilidades:
-Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de nuestro call center para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
-Proporcionar retroalimentación y entrenamiento individualizado a los agentes para mejorar su desempeño y cumplimiento de los objetivos.
-Realizar análisis y reportes periódicos de los resultados de calidad y KPIs del equipo.
-Identificar oportunidades para mejorar los procesos y flujos de trabajo, proponiendo soluciones efectivas para optimizar la eficiencia y calidad en el call center.
-Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y gerentes para implementar las estrategias de calidad y brindar un servicio excepcional al cliente.
-Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en la industria de call centers para garantizar la excelencia en nuestro servicio.
Requisitos:
-Experiencia previa como Analista de Calidad de Call Center o en roles similares.
-Conocimiento profundo de los principios y prácticas de calidad en un entorno Call Center.
-Conocimiento de herramientas y software de calidad en call center (por ejemplo, sistemas de grabación de llamadas, software de monitoreo).
Ofrecemos:
-Seguro de vida
-Caja de Ahorro
-Descuentos en áreas comerciales
-Entrenamiento completo y continuo para desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente.
-Oportunidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.
-Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Si eres una persona orientada a los resultados, tienes habilidades de liderazgo excepcionales y te apasiona brindar un excelente servicio, ¡te invitamos a aplicar para esta emocionante posición!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior (Licenciatura trunca o concluida)
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Además, contamos con un paquete de beneficios competitivos.
MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO
Si cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Envía tu CV y carta de presentación a través del formulario de contacto en nuestra página web.
ENVIA TU CV AL 5522914097 O 5517984796 CON ERIKA MARTINEZ
GEPP es una empresa comprometida con la calidad y la excelencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a llevar la calidad de nuestros productos a nuevos niveles.
Detalles de la oferta
- GEPP
- Sin especificar
- 13000$ - 13000$
- 17/05/2024
- 15/08/2024
¡¡estamos en busqueda de tu talento!! ¡únete a nuestro equipo como operador telefonico para call center, enfocado a la campaña enfocada a renovaciones de plan telcel contratacion inmediataofrecemos:- sueldo base +comisiones sin tope +bono sobre comisiones- apoyo médico- prestaciones de ley - comisiones......
La vacante es para asesor financiero para call center sueldo base de $6,223 mensuales más comisiones mínimas de $4000 máximas sin tope ofrecemos: -prestaciones de ley (imms seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones,utilidades etc... ) -te capacitamos -capacitación pagada -becas para estudiantes......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... eventos de premiación... ¡no pierdas esta gran oportunidad y mejora tus ingresos!... excelente ambiente laboral......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria......
Requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar... generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso......
Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Manejo en moras desde 120 días en adelante... ¡contáctanos! estamos para servirte... bono asistencia $200bono puntualidad $200apoyo a pasajes $500incentivo garantizado (primeros 2 meses) $1,000comisiones no topadas... eventos acordes a festividades... excelente ambiente laboral... 00capacitación pagadacontratación......
Implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... funciones: implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... objetivo del puesto: supervisar y asegurar la calidad del producto y el proceso de acuerdo a las especificaciones y los requerimientos del cliente y del sistema......
Importante empresa del giro papelero ubicada en iztapalapa cerro de la estrella, cdmx busca incorporar: inspector de calidad experiencia en procesos productivos, conocimientos de la norma iso, pruebas de calidad experiencia: no necesaria secundaria terminada disponibilidad para rolar turnos sueldo a......