ANALISTA DE CALIDAD / CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Analista de Calidad - Call Center Ofrecemos.
-Sueldo mensual de $ + Bono de productividad.
-Prestaciones de Ley Inmediatas (Seguro social, Fonacot, Infonavit, etc.).
-Horarios.
Lunes a Viernes de 9am a 6 pm, Sábado de 9 a 2 pm.
Descanso fijo en Domingo Perfil.
-Escolaridad.
Bachillerato concluido -Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad.
-Manejo de Excel básico.
Objetivo del puesto.
-Corroborar que el ejecutivo telefónico realice las llamadas conforme a protocolos establecidos.
Principales funciones.
- Realizar monitoreo de llamadas.
- Detectar fortalezas y áreas de oportunidad a fin de tener una mejora continua.
- Brindar retroalimentaciones.
- Elaboración de reportes de manera diaria, semanal y mensual.
- Elaboración de capacitaciones para la mejora.
- Escucha activa - Buen trato con la gente - Trabajo bajo presión - Compromiso - Proactivo Zona a laborar.
Calzada de Tlalpan 938, Colonia Nativitas.
Alcaldía Benito Juárez | Nos encontramos a unas calles del metro villa de cortés.
Interesados postularse por este medio.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 26/05/2024
- 24/08/2024
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
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Actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores - descuentos y precios preferenciales - atención médica y psicológica......
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Bono asistencia $200bono puntualidad $200apoyo a pasajes $500incentivo garantizado (primeros 2 meses) $1,000comisiones no topadas... prestaciones superioresgoza de tus prestaciones desde el primer día de contratación:seguro social... eventos acordes a festividades... unete a nuestro equipo de trabajo......
