ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Líderes en manejo de inversiones desde hace 29 años
Somo un gran Grupo Financiero impulsado por generar bienestar a las personas y empresas mexicanas. Comprometido con proporcionar soluciones financieras integrales y personalizadas para nuestros clientes.
Si buscas un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento y el desafío de trabajar en el sector financiero, Actinver es el lugar para ti
Buscamos a nuestro próximo Analista de Calidad en el Sevicio
Responsabilidades
Análisis y evaluación de servicio de puntos de contacto que brindan atención y servicio al Cliente, identificar áreas de oportunidad o procesos que generen dolor para implementar estrategias de mejora e incrementar nuestros principales indicadores de servicio, creación y seguimiento de matrices de incidentes de los puntos de contacto.
Requisitos
Licenciatura concluida en administración, economía y Finanzas
Experiencia de 2 a 3 años Ejecutivo de Experiencia al Cliente, con experiencia
Manejo de Excel intermedio
Disponibilidad para laborar en esquema presencial
Ofrecemos
Atractivo sueldo base
Prestaciones de ley
Trabajo de lunes a viernes
Aguinaldo de 30 días
Bono anual por desempeño
SGMM para ti y tu familia
Seguro de Vida
Arrendamiento de Auto
Programa de bienestar
Plan privado de pensiones
Fondo de Ahorro
Caja de ahorro
Convenios con Universidades y Centros deportivos
Zona a laborar Montes Urales, Miguel Hidalgo
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Detalles de la oferta
- SERVICIOS ACTINVER SA DE CV
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- 19/04/2024
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