ANALISTA DE CALIDAD - ANALISTA DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
Analista de Calidad - Call Center Ofrecemos.
-Sueldo mensual de $ + Bono por resultados.
-Prestaciones de Ley Inmediatas (Seguro social, Fonacot, Infonavit, etc.).
-Horarios.
Lunes a Viernes de 9am a 6 pm, Sábado de 9 a 2 pm.
Descanso fijo en Domingo Perfil.
-Escolaridad.
Bachillerato concluido -Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad.
-Manejo de Excel intermedio.
Objetivo del puesto.
-Corroborar que el ejecutivo telefónico realice las llamadas conforme a protocolos establecidos.
Principales funciones.
-Realizar monitoreo de llamadas.
-Detectar fortalezas y áreas de oportunidad a fin de tener una mejora continua.
-Brindar retroalimentaciones.
-Elaboración de reportes de manera diaria, semanal y mensual.
-Elaboración de capacitaciones para la mejora.
-Escucha activa - Buen trato con la gente - Trabajo bajo presión - Compromiso - Proactivo Zona a laborar.
Calzada de Tlalpan 938, Colonia Nativitas.
Alcaldía Benito Juárez | Nos encontramos a unas calles del metro villa de cortés.
Interesados postularse por este medio.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 17/05/2024
- 15/08/2024
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