ANALISTA DE ATENCION A QUEJAS
Descripción de la oferta de empleo
Contamos más de profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! NOMBRE DE LA VACANTE.
ANALISTA DE ATENCION A QUEJAS Principales responsabilidades del puesto.
Atender de manera cordial, precisa, respetuosa y sin interrupciones los puntos de contacto con cliente en caso de contar con una queja relacionada con la calidad del producto.
Atender, Registrar, Asignar y dar Cierre a eventos de queja de calidad y eventos de Reacción o incidente adverso.
Analizar cada queja recibida para priorizar los eventos de solicitud de queja.
Analizar, evaluar y compartir la respuesta a los clientes.
Identificar riesgos y mejoras al proceso de atención de quejas para generar reportes.
Nivel educativo.
Q.
.
, Ingeniero Químico, Licenciado Químico, Ingeniero Industrial, Comunicólogo.
Experiencia.
Atención a clientes y resolución que quejas (2 años Obligatorio) Habilidades de comunicación y buena ortografía (1 año Obligatorio) Industria Farmacéutica (1 año Obligatorio) Conocimientos mandatorios.
Sistema de Gestión de calidad Análisis de Riesgos CAPA Normativa y 240 Tipo de contrato.
Permanente Si cubres el perfil solicitado para esta vacante postúlate para iniciar proceso.
¡Grupo PISA agradece tu interés en participar en esta convocatoria! Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y selección.
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Detalles de la oferta
- Grupo PiSA
- 03/05/2024
- 01/08/2024
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