ANALISTA BILINE DE WORK FORCE MANAGEMENT EN CONTACT CENTER MARINA NACIONAL 13,256. P.S.L
Descripción de la oferta de empleo
ANALISTA BILINGE DE WORKFORCE MANAGEMENT CALL CENTER EN MARINA NACIONAL ONE MARINA PARK
Análisis y medición de fuerza de trabajo operativo, cruce de bases y revisión de KPIS operativos de Centro De Atención Telefónica. Atención y seguimiento a clientes de Estados Unidos y Colombia.
Lugar de trabajo Site One Marina Park. Av Marina Nacional 60, Tacuba, Cuauhtémoc, Ciudad de México
Requisitos
Escolaridad Licenciatura trunca en adelante, con documento oficial, se solicitará para contratación.
Excel intermedio filtros, formulas, tablas dinámicas, cruce de bases, gráficos. Deseable macros, Access, SQL, KPIS operativos Outbound, contacto efectivo, conversión.
Experiencia mínima de 6 meses como auxiliar de discado, agente o Analista de WFM, análisis de información, Reportes, conocimiento de KPIS Outbound, contacto efectivo, conversión, etc.,
Dominio de idioma inglés a nivel avanzado, conversación y escrito C1.
HABILIDADES
Liderazgo, sentido de urgencia, análisis numérico, planificación y organización, Comunicación efectiva, atención a los detalles e iniciativa
OFRECEMOS
Jornada presencial lunes a domingo de con descanso rolado entre semana.
Hay disponibles dos turnos 0800 a 1700 o 1200 a 2100hrs. Se requiere disponibilidad completa para rolar entre ambos turnos.
Salario mensual de 13,256.00 antes de impuestos
Bono de productividad 30
1,000.00 mensuales en vales electrónicos
Prestaciones de Ley
IMSS, Afore, Infonavit, vacaciones y aguinaldo al año cumplido
Seguro de vida y de Gastos médicos mayores
Oportunidad de desarrollo
Trabaja en instalaciones sanitizadas y adecuadas
Excelente ambiente laboral
Contratación directa por la empresa y de planta
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Biline de Work Force Management en Contact Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Atento Servicios SA de CV de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Atento Servicios SA de CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13250$ - 13250$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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