AGENTE TELEFÓNICO MEDIO TIEMPO
Descripción de la oferta de empleo
Presentar la oferta Durante la llamada, los operadores deben explicar de manera clara y persuasiva los beneficios y ventajas de la membresía de la agencia de viajes, así como los servicios exclusivos que pueden disfrutar los miembros.
Responder preguntas y objeciones Los operadores deben estar preparados para responder preguntas sobre la membresía, el proceso de registro, los destinos disponibles, los costos involucrados y cualquier otra consulta que los clientes potenciales puedan tener. Además, deben manejar de manera efectiva las objeciones que puedan surgir durante la llamada.
Agendar visitas al hotel Si los clientes potenciales muestran interés en la oferta, los operadores deben programar una cita para que visiten el hotel y reciban una presentación más detallada sobre la membresía de la agencia de viajes.
Registrar información Es importante que los operadores registren con precisión toda la información relevante sobre las llamadas realizadas, incluyendo los detalles de contacto de los clientes potenciales, las respuestas a las preguntas y objeciones, así como las citas programadas.
Seguir el proceso establecido Los operadores deben seguir el proceso establecido por la agencia de viajes para garantizar la consistencia y eficacia en la forma en que se realizan las llamadas y se gestionan las citas.
Brindar un servicio al cliente excepcional Es fundamental que los operadores proporcionen un servicio al cliente excepcional en todo momento, mostrando empatía, paciencia y profesionalismo durante las llamadas telefónicas y las interacciones con los clientes potenciales.
Recibir retroalimentación y capacitación Los operadores deben estar abiertos a recibir retroalimentación por parte de sus supervisores y participar en sesiones de capacitación para mejorar constantemente sus habilidades en la realización de llamadas telefónicas y la venta de membresías de la agencia de viajes.
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Detalles de la oferta
- Luxury Vacations
- 23/05/2024
- 21/08/2024
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