AGENTE TELEFÓNICO BILINGUE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los niveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas.
Buscar y comunicarse con los proveedores de servicios existentes en las bases de datos disponibles gestionando la asistencia aplicable. Confirmación de beneficios, pagos, autorizaciones de servicios y coberturas con los proveedores.
Detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo y dar respuesta a los clientes en viaje buscando una mejora en la asistencia ofrecida.
Agotar las posibilidades existentes de acuerdo con los procesos del área para brindar la asistencia conforme a los términos y condiciones del contrato.
REQUISITOS
Bachillerato concluido preferente Licenciatura trunca.
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar 1 año viviendo en el extranjero deseable.
Nivel de inglés avanzado
Disponibilidad de tiempo
Capacitación de lunes a viernes de 9 a 6
Jornada de lunes a domingo de 3 pm a 12 am
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Detalles de la oferta
- AXA ASSISTANCE MEXICO SA DE CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13250$ - 13250$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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