AGENTE TELEFÓNICO BILINGE. INGLÉS AVANZADOESPANOL
Descripción de la oferta de empleo
Responder a las consultas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Comunicar los problemas de los clientes a la gerencia cuando surja la necesidad.
Adherirse a las políticas y procedimientos de la empresa al interactuar con los clientes.
Dar seguimiento a las llamadas de los clientes para asegurar que los clientes estén satisfechos.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa asistiendo a sesiones de capacitación.
Asegurarse de que comprendan con precisión las solicitudes y los problemas de los clientes al confirmar y aclarar la información.
Aumentar la venta de productos y servicios cuando sea posible y trabajar activamente para alcanzar los objetivos de ventas yo tasa de reservaciones de servicios de acuerdo a cada línea de negocio donde está en comunicación con los clientes.
Completar registros e informes de llamadas de acuerdo a las instrucciones recibidas.
Registrar de manera correcta toda la información relevante obtenida del cliente.
Asegurarse de que el sistema de gestión de contactos se utilice correctamente.
Buenas habilidades interpersonales para establecer una relación positiva con los clientes.
Excelentes habilidades de servicio al cliente para garantizar que los clientes reciban un servicio satisfactorio.
Capacidad para mantener la calma y la cortesía al tratar con clientes insatisfechos.
Capacidad de manejar tecnología básica y el programa de CRM utilizado por la empresa.
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Detalles de la oferta
- ASAP Marketing
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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