AGENTE DE SERVICIO FRONT
Descripción de la oferta de empleo
Su objetivo principal es el de brindar un servicio de alta calidad, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa, que ayude a eficientizar el proceso de venta de la fuerza comercial.
Principales responsabilidades • Dar servicio vía telefónica a toda la fuerza de ventas de los Segmentos (Construcción, Distribución e Industriales) y Promexma.
• Validar clientes dados de alta del Segmento Construcción mediante la herramienta CRM DYNAMICS.
• Apoyo a actividades masivas.
• Realizar extensiones de RSO y obras a diferentes sectores de ventas.
• Realizar reporte de RSO y Obras.
Retos del puesto • Eficiencia en aplicación de procesos • Servicio de calidad al cliente Habilidades y conocimientos requeridos Escolaridad.
• Carrera profesional.
Licenciaturas.
Administración, Sistemas.
• Dominio Idioma Inglés.
básico Experiencia requerida.
• 2 a 3 años en áreas de atención y servicio al cliente • Trabajo bajo presión.
Conocimiento requerido.
• Excel • Outlook Competencias críticas.
• Enfoque al cliente • Analítico • Solución de problemas • Comunicación efectiva Relaciones Internas.
• Asesor Comercial • Gerente Comercial Externas.
• Cliente final Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
Detalles de la oferta
- CEMEX
- 26/04/2024
- 25/07/2024
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