AGENTE DE RESERVAS CALL CENTER

Descripción del Puesto

Vacancy Rewards, una empresa líder en la industria de viajes y hospitalidad y certificada como un Gran Lugar para Trabajar por Great Place to Work, está en busca de individuos apasionados por brindar un servicio al cliente excepcional para unirse a nuestro equipo como Agentes de Reservaciones en nuestro call center. Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente laboral positivo y estimulante, esta es tu oportunidad

Responsabilidades

Atender con cortesía y eficiencia las llamadas entrantes de clientes interesados en hacer reservaciones de viajes.
Brindar asesoramiento experto sobre destinos, servicios y opciones de viaje, demostrando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Gestionar con precisión y rapidez las reservaciones de vuelos, hoteles, alquiler de autos y actividades adicionales.
Resolver de manera proactiva y efectiva las consultas y problemas de los clientes, demostrando nuestra dedicación a la satisfacción del cliente.
Cumplir y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente establecidos por la empresa, mostrando nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center, donde el enfoque en la satisfacción del cliente es fundamental.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita, para garantizar una interacción positiva y efectiva con los clientes.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un ambiente dinámico y bajo presión, demostrando nuestro compromiso con la resiliencia y la adaptabilidad.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, mostrando nuestro compromiso con la atención personalizada y las soluciones creativas.
Conocimiento básico de sistemas de reservaciones y herramientas informáticas, lo que garantiza un manejo eficiente de las operaciones.
Ingles conversacional indispensable.

Ofrecemos

Salario competitivo y beneficios adicionales, demostrando nuestro compromiso con el bienestar y la satisfacción de nuestros empleados.
Entrenamiento completo y oportunidades de desarrollo profesional, enfocados en el crecimiento y la evolución continua de nuestro equipo.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo, reconocido por su positividad y apoyo mutuo.
Descuentos en viajes y beneficios adicionales para empleados, demostrando nuestro compromiso con la calidad de vida y el disfrute de nuestros colaboradores.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, respaldadas por nuestro compromiso con el desarrollo y la promoción interna de nuestro talento.
Si estás listo para unirte a un equipo apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y crecer profesionalmente en la industria de viajes y hospitalidad, esperamos recibir tu solicitud
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