ACCOUNT MANAGER CX
Descripción de la oferta de empleo
ACCOUNT MANAGER CX Requisitos.
- Tener 3-5 años de experiencia previa en gestión de cuentas o experiencia del cliente en empresas.
- Habilidades sólidas de comunicación y negociación.
- Capacidad para entender y articular soluciones tecnológicas de manera clara y concisa.
- Orientación al cliente y capacidad para anticipar y resolver problemas.
- Excelente habilidad analítica y capacidad para proporcionar feedback cuantitativo y cualitativo.
Responsabilidades.
- Ser el punto de contacto principal con nuestros clientes para garantizar su satisfacción con nuestros servicios.
- Observar el desempeño del equipo de operaciones para identificar oportunidades de mejora y asegurar la satisfacción continua del cliente.
- Estar atento a las oportunidades de negocios y entender las necesidades y preocupaciones del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
- Identificar nuevas oportunidades de cuentas y negocios.
- Mantener comunicación proactiva con los interlocutores de nuestros clientes para identificar y anticipar problemas o necesidades.
- Establecer relaciones sólidas con las clientes basadas en la confianza y la empatía.
- Comunicarse de manera efectiva con el cliente para asegurar que sus expectativas sean comprendidas y garantizar su satisfacción con nuestros servicios.
- Analizar métricas de desempeño y retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Reportar de manera regular al equipo de gestión sobre el estado de las cuentas y las tendencias del mercado.
Ofrecemos.
Horario.
Lunes a Jueves de 9.
a 6.
y Viernes de 9.
a 3.
Sueldo.
$ a $ brutos (PL) Zona.
Santa Fe Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Enfoque a resultados Facilidad de palabra Proactivo
Detalles de la oferta
- Green Concept
- 24/05/2024
- 22/08/2024
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