ACCOUNT MANAGER

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa.
Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no.
1 en atracción de talento a nivel mundial.
En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un enfoque humano.
En Experis IT estamos en búsqueda de.
Account Manager (esquema laboral remoto, por proyecto) Propósito de esta Posición.
El Gerente de Cuentas es responsable de establecer conexión con los clientes de RSI Security y gestionar el contrato durante el período de renovación.
El candidato ideal tendrá experiencia probada en la identificación de oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
Calificaciones.
o  5+ años de experiencia en ventas y gestión de cuentas, preferiblemente en un entorno orientado al servicio y en ciberseguridad o servicios gestionados.
o  5+ años de experiencia en herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y herramientas de habilitación de ventas, preferiblemente con Salesforce y Outreach.
o  Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicaciones o Ciencias de la Computación preferida, o experiencia equivalente.
o  Amplio conocimiento de Google Suite (Drive, Docs, Sheets, Forms) y Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
o  Habilidad para identificar, dirigirse y nutrir clientes potenciales a través de una comunicación hábil.
o  Habilidad para mantener conversaciones técnicas con ejecutivos de nivel C.
o  Alto grado de flexibilidad con capacidad para trabajar en un entorno pequeño y rápido.
o  Detallista, organizado, con excelentes habilidades de gestión del tiempo.
o  Capacidad para aprender, comprender y evaluar rápidamente herramientas actuales y nuevas.
o  Iniciativa propia para trabajar de forma independiente con una actitud proactiva.
o  Excelentes habilidades de comunicación.
debe sentirse cómodo llamando y hablando con clientes y prospectos.
o  Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo (experiencia en Gestión de Proyectos es una ventaja).
o  Buen entendimiento de la tecnología (el conocimiento en seguridad es una ventaja).
o  Alto nivel de entusiasmo y auto-motivación.
Responsabilidades y Funciones Principales del puesto.
o  Gestionar eficazmente las relaciones y cuentas de los clientes.
o  Responder a solicitudes de propuestas (RFP) y dar seguimiento a los prospectos.
o  Construir y fortalecer la relación comercial con cuentas actuales y nuevos prospectos.
o  Desarrollar un plan de cuenta para vender a clientes existentes basado en sus necesidades comerciales.
o  Asegurar que los clientes alcancen sus objetivos de seguridad con nuestros servicios y brindar orientación sobre la mejora del programa de seguridad a largo plazo.
o  Discernir el nivel de necesidades de seguridad del cliente y evaluar cómo RSI Security puede satisfacer sus necesidades.
o  Desarrollar y ejecutar estrategias clave que contribuyan a métricas clave como la retención, la venta adicional, el aumento de la utilización/adopción del servicio y el cumplimiento contractual.
o  Desarrollar referencias de clientes calificados.
o  Asegurar la máxima satisfacción del cliente y métricas de retención.
o  Mostrar conocimientos técnicos en conversaciones regulares con los clientes.
o  Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos de entrega.
o  Facilitar reuniones con clientes para garantizar que se cumplan los hitos de entrega del servicio.
o  Asegurar que se apliquen consistentemente los estándares de calidad en la implementación de servicios.
o  Crear y mantener planes de proyectos, rastrear los requisitos de los clientes y traducir las solicitudes de los clientes en entregables.
o  Se puede requerir viajar.
o  Enviar correos electrónicos a clientes o clientes potenciales.
o  Responder a leads entrantes de clientes.
o  Preparar y enviar cotizaciones/propuestas para renovaciones y ventas adicionales.
o  Revisar ZoomInfo para obtener información de la empresa e investigar.
o  Programar reuniones con clientes existentes/prospectos.
o  Leer documentos o artículos de la industria.
o  Mantener y actualizar Salesforce.
o  Gestionar y construir un embudo de ventas.
o  Negociar y cerrar renovaciones, ventas adicionales y nuevos negocios.
o  Cumplimiento de oportunidades de venta adicional, renovación y órdenes de cambio.
o  Elaboración de SOW (Declaración de Trabajo) y contratos.
o  Nutrición de relaciones ?Qué ofrecemos.
o  Vacante 100% remota o  Prestaciones de ley o  Seguro de Vida o  Bonos por ventas o  Plataforma de cursos o  Descuentos en restaurantes, colegios, gimnasios, servicios médicos y empresas aliadas con Manpower