Sub-dir cumplimiento regulatorio

Lou*** ***** (XX años)
Gerente de Control y Cumplimiento en Capgemini
Universidad La Salle
Benito Juárez,
Ciudad de México
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Experiencia
Gerente de Control y Cumplimiento
Capgemini
feb 2019 - ene 2020
Reportando a Senior Manager y Director de Cuenta para Grupo Bimbo, principales actividades:
•	Evaluación de nivel de madurez y análisis del  Proceso actual de Gestión de Identidades y Accesos. 
•	Diseño de estado futuro y desarrollo de documentos de Gobierno tales como políticas y estándares a seguir por el grupo.

Gerente de Gestión del Cambio
Capgemini
feb 2018 - feb 2019
Reportando a Senior Manager, responsable de:
•	Facilitar el cambio generado por proyecto de Segregación de Funciones
•	Desarrollo de diagnósticos organizacionales para identificar barreras y facilitadores de cambios, para apoyar la implementación de sistema de Segregación de Funciones en México, Canadá y US
•	Desarrollo de estrategias de comunicación, patrocinio y capacitación enfocadas a fortalecer cultura de control interno en la organización.
•	Difusión y entrenamiento  de política de segregación de funciones en México, Canada, US
Lider de Comunicación
Capgemini
feb 2017 - feb 2018
Reportando a Líder de Práctica de Gestión del Cambio, responsable de ejecutar plan de comunicación para el proceso de transición de aplicaciones de Grupo Bimbo a tres proveedores, considerando más de 15 países y 300  personas involucradas.- 
Sub-Director de Control Interno y Cumplimiento
CitiBanamex
ago 2014 - ago 2015
Reportando a Director de Cobranza, Responsable del área de Control Interno y Compliance para la Dirección de Cobranza de Banamex en México.  Principales actividades a mi cargo:
•	Rediseño y optimización de procesos y alineación a estándares globales (de 188 aprox. localmente a 19).
•	Promover y brindar entrenamiento, a la primera línea de defensa sobre la metodología de administración de riesgos y controles, funciones y procesos alineados a estándares globales y regionales.
•	Identificación, cumplimiento y monitoreo de políticas y requerimientos de Banamex- Citi (locales y globales), así como regulaciones de instituciones externas como CONDUSEF y CNBV.
•	Soportar la estrategia global de administración de riesgos y controles inherentes a la operación del área (1ª línea de defensa) a través de self assessment y MCA (matriz de riesgos y controles)
•	Identificar, promover y asegurar el entendimiento de los riesgos clave, monitorearlos, reconocer áreas de oportunidad, escalarlas, establecer planes de acción de acuerdo a estándares corporativos y dar seguimiento hasta su implantación.
•	Reporte trimestral de resultados con líder local y regional de BRCM. 
•	Elaboración de políticas y procedimientos de nuevos procesos y subprocesos, así como actualización de los existentes y difusión en el Área.
•	Control y monitoreo de despachos externos de cobranza (15) y call centers (3) con la finalidad de incrementar en nivel de control interno con los proveedores y alinearlos con estándares locales y globales de Banamex - Citi.
•	Enlace entre la dirección de cobranza y auditores corporativos a lo largo del proceso de auditoria desde planeación, ejecución, identificación de áreas de oportunidad, establecimiento de planes de acción, monitoreo de ejecución de los mismos en tiempo y forma hasta el reporte de resultados.
•	Control y monitoreo del ciclo de administración de contratos entre Banamex y proveedores del Área (300 contratos aprox.).
•	Project Manager (PMO) del Comité de Cobranza y del Comité de Riesgos y Comité de Cobranza.
•	Promover y monitorear el cumplimiento al código de ética.
•	Monitoreo de quejas por gestiones de cobranza.
•	Promover la comunicación para agilizar la operación entre la Dirección de Cobranza, socios estratégicos internos y externos tales como Legal, Contraloría, Proveedores de outsourcing, Originación de Crédito, Cumplimiento, Auditoria Interna, BRCM, Centros de Excelencia, entre otras.
Gerente de Auditoria
Grupo Mexico - Minera Mexico
mar 2014 - jul 2014
Reportando a Sub-director de Auditoria Interna, responsable de monitorear y soportar a Minera México (cuarto productor de cobre a nivel mundial) en la administración de riesgos operativos, mejora de control interno, cumplimiento de requerimientos institucionales y reporte de resultados a alta gerencia y dirección.  Las principales actividades a mi cargo son:
•	Implementar y dirigir programas de auditoria interna y revisiones a los procesos clave en las unidades principales de negocio (Oficinas Corporativas y mina: Mexicana del Cobre, Buenavista y Omimsa).
•	Definición de alcance, planeación, ejecución, supervisión, elaboración de reportes finales y seguimiento de auditorías internas, enfocadas a aspectos operativos, financieros y de cumplimiento basados en la estrategia de la Compañía.
•	Administración de proyectos de auditoria interna, enfocadas a documentación de procesos, diseño de pruebas con base en riesgos y controles, identificación de hallazgos, recomendaciones, seguimiento a planes de acción en procesos clave del negocio.
•	Trabajar estrechamente con la Dirección de Auditoria en la preparación de reportes para Comité, Dirección Corporativa y dueños de proceso, mostrando resultados, estatus de trabajos asignados, remediaciones realizadas, nuevo enfoque de las políticas y procedimientos que afectan la operación de la organización. 
•	Actuar como intermediario entre la Dirección Corporativa y áreas de la compañía tales como Control Interno, Legal, Contraloría, Proveedores de outsourcing, entre otros, en la definición de planes de remediación en principales procesos del negocio, reforzando los controles operativos y financieros.
•	Coordinación de análisis de bases de datos para determinar hallazgos repetitivos y desarrollar recomendaciones encaminadas a elevar el nivel de cumplimiento de políticas y procedimientos y remediación de deficiencias. 
•	Coordinación y capacitación de equipos multidisciplinarios integrados por ingenieros en sistemas, ingenieros metalúrgicos, contadores, administradores, entre otros.
Fundadora
Personal Brand
ene 2012 - dic 2012
Creación de Personal Brand, empresa dedicada a brindar servicios de asesoría y capacitación especializada en imagen física, comunicación, protocolo profesional y social, entre otros. Desarrollo soluciones personalizadas que combinan más de 15 años de experiencia en el ambiente corporativo, el entendimiento de las exigencias profesionales en los distintos niveles jerárquicos de la organización y el conocimiento adquirido del impacto que tiene la imagen en el logro de objetivos independientemente del ámbito en el que se desarrolla cada persona y la etapa de vida en que se encuentre, brindando herramientas que les permitan acelerar su crecimiento personal y laboral.
Consultor Independiente
Independiente
may 2011 - dic 2011
Reportando a Alta Gerencia. Responsable de asesorar en el desarrollo de auditorías para prevención de riesgos en agencias de publicidad y medios – MARS por sus siglas en inglés Marketing and Advertising Risk Services y capacitación técnica especializada al equipo involucrado en la revisión orientada a temas operativos, financieros y de cumplimiento.
Líder de Practica MARS
Ernst & Young
mar 2005 - mar 2011
Reportando a Socios y Alta Gerencia, mis principales responsabilidades:
•	Desarrollo de nuevos negocios y venta de servicios especializados,
•	Elaboración de propuestas, administración de presupuestos de servicios a nivel nacional e internacional (Francia y US) y gestión de recursos.
•	Desarrollo en México de la práctica de Marketing and Advertising Risk Services- MARS a través de captar clientes (anunciantes) considerados como cuentas prioritarias y mantenerlos como cuentas recurrentes para la firma, brindando servicios de auditoría y mejora de procesos con la inclusión de mejores prácticas de la industria de medios y publicidad. Procesos principales en agencias de medios y publicidad:
       
a)	Compensación y facturación: margen de utilidad, rentabilidad de la cuenta, revisión de términos establecidos en contrato, componentes de la compensación, overhead, igualas (fixed fee/ labor fee), comisiones, recursos asignados (staffing plan), términos de facturación, descuentos y rebates, cálculo y traslado a clientes de bonos de agencia por volumen (agencias de medios) y gastos de viaje.
b)	Servicios creativos y producción: revisión de transparencia legal para trabajos creativos, proceso de alineación de expectativas entre agencia y anunciante, adecuada elaboración de brief,  transparencia en procesos de cotizaciones y licitaciones con sub-proveedores, autorización y asignación de proyecto, licencias para propiedad intelectual, regalías, almacenamiento y propiedad de los activos de clientes, verificación de flujo de información, autorización y ejecución en áreas involucradas entre el anunciante y agencia (mercadotecnia, servicio al cliente, tráfico, producción, creativa, tesorería y finanzas)
c)	Medios: revisión de ejecución y aprobación de plan de medios, proceso de compra de medios, controles financieros, facturación vs pago y análisis post compra. 
d)  Operaciones Generales: Adecuada segregación de funciones, conflicto de intereses, control interno, plan de recuperación en caso de desastre, coberturas de seguros y administración de proveedores.
•	Creación y capacitación de equipos multidisciplinarios sobre contratos, marketing and Advertising Risk Services (MARS) y prácticas líderes relacionadas con la industria de medios y publicidad.
Clientes: Coca-Cola Export, L´Oreal, Volkswagen, Audi, Chrysler, General Motors, Bimbo, entre otros.
Principales grupos publicitarios revisados a petición del cliente: InterPublic Group: Draftfcb, McCann Erickson, Universal McCann; Omnicom Group: BBDO, DDB; Havas Group: MPG, Arena Media, Havas Digital, Havas Sport; Publicis Group: Starcom, Publicis de Haro; WPP: J. Walter Thompson, Ogilvy.
Gerente de Consultoria y Control Interno
Ernst & Young
mar 2004 - mar 2011
Reportando a Socio, Gerente Senior y Alta Gerencia, las principales responsabilidades a mi cargo:
•	Desarrollo de proyectos de auditoría interna, evaluación de riesgos y controles, mejora de procesos, SOX 404 (out-sourcing y co-sourcing) en procesos estratégicos y clave para el negocio.
•	Revisiones de cumplimiento: contratos (administración, gestión y optimización), políticas, procedimientos y marco legal para la organización del cliente.
•	Mejora y rediseño de procesos basada en la estrategia de organización, operación, administración de riesgos y controles y procesos punta a punta.
•	Desarrollo de estrategias de comunicación del proyecto y manejo de stakeholders (Actores Clave del Proyecto).
•	Coordinación y desarrollo de proyectos SOX 404: reconocimiento de proceso, documentación, evaluación de riesgos y controles, diseño y desarrollo de pruebas, identificación de áreas de oportunidad, reporte y seguimiento.
•	Elaboración de políticas y procedimientos, mapeo de procesos, diagramas de flujo.
•	Co-desarrollo de expectativas, definición de alcance, planeación, ejecución, supervisión, elaboración de reportes finales y seguimiento de auditorías internas, enfocadas a aspectos de administración del cambio, operativos, financieros y de cumplimiento en compañías internacionales de diversas industrias: alimentos y bebidas, automotriz, entretenimiento, financiera, telefónica, agencias de publicidad, centrales de medios, farmacéutica, de energía, inmobiliaria, entre otras. 
•	Revisión de procesos principales de negocio en compañías de diferentes industrias: ventas-cuentas por cobrar, compras- cuentas por pagar, inventarios, manufactura, cierre financiero, tesorería, recursos humanos, cobranza, originación de créditos, entre otros. 
•	Análisis y rediseño de la estructura de gobierno corporativo. 
Clientes: Coca-Cola Export, L´Oreal, Volkswagen, Audi, Chrysler, General Motors, Bimbo, MGI Supply Management (PEMEX), Teléfonos de México, Unilever, INFONAVIT, Goodyear, Beiersdorf - BDF, Engelhard, MasterCard, Panamco Beverage, Ideurban, Ericcsson, Sicor & Lemery, entre otras.
Consultor Senior de Auditoria Interna, Ernst & Young,
Ernst & Young
feb 2001 - feb 2004
Reportando a Gerente y Senior Manager, responsable por desarrollo de proyectos de auditoría interna, evaluación de riesgos y controles, mejora de procesos, SOX 404 (out-sourcing y co-sourcing) en procesos estratégicos y clave para el negocio. Principales responsabilidades 
•	Mejora y rediseño de procesos basada en la estrategia de organización, operación, administración de riesgos y controles y procesos punta a punta.
•	Desarrollo de estrategias de comunicación del proyecto y manejo de stakeholders (Actores Clave del Proyecto).
•	SOX 404: reconocimiento de proceso, documentación, evaluación de riesgos y controles, diseño y desarrollo de pruebas, identificación de áreas de oportunidad, reporte y seguimiento.
•	Elaboración de políticas y procedimientos, mapeo de procesos, diagramas de flujo.
•	Co-desarrollo de expectativas, definición de alcance, planeación, ejecución, supervisión, elaboración de reportes finales y seguimiento de auditorías internas, enfocadas a aspectos de administración del cambio, operativos, financieros y de cumplimiento en compañías internacionales de diversas industrias: alimentos y bebidas, automotriz, entretenimiento, financiera, telefónica, agencias de publicidad, centrales de medios, farmacéutica, de energía, inmobiliaria, entre otras. 
•	Revisión de procesos principales de negocio en compañías de diferentes industrias: ventas-cuentas por cobrar, compras- cuentas por pagar, inventarios, manufactura, cierre financiero, tesorería, recursos humanos, cobranza, originación de créditos, entre otros. 
Cosultor de Auditoria Interna
Hipotecaria Su Casita
ago 1999 - feb 2001
Reportando a Gerente y Director de Auditoria, responsable de ejecutar auditorías a procesos de originación de crédito, cobranza, cobranza judicial, fiscalización, recursos humanos, entre otros.
Consultor de Auditoria Financiera
Deloitte
sep 1997 - sep 1999
Reportando a Consultor Senior y Gerente, responsable de ejecutar procedimientos para auditorias financieras.
Formación
Lic. en Contaduria Publica
Universidad La Salle
sep 1992 - sep 1997
Contaduria
Idiomas
Inglés - Intermedio Avanzado
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