Sistemas

* Responsable del Departamento de Sistemas y Telecomunicaciones en la propiedad, así como del funcionamiento del Equipo de Cómputo, Conmutador telefónico, Tarificador, Red de Windows 2003 server y Windows 2012 server; Enlaces dedicados de Voz y Datos, servicio de Internet a huéspedes a través de la administración del Hotspot; Equipo de CCTV y Multifuncionales en plan de arrendamiento
* Atención y asesoría a usuarios en cuanto al Sistema Hotelero Arpon con módulos en Front, Back (Administración y Contabilidad) y Punto de Venta.
* Elaboración de Manual de usuario del Back Office tropicalizado para el entorno de Grupo Tesoro
* Apoyo a usuarios en software comercial y paquetería de cómputo (Office e Internet Explorer), software antivirus, así también en el sistema de Llaves electrónicas (Onity).
* Migración de alrededor 60 equipos de cómputo, configuraciones e instalación de paquetería de office, correo electrónico, así como la configuración de permisos y alcances de cada usuario según su perfil y puesto.
* Contacto con proveedores y personal externo, tanto para la gestión de compra en equipos, material de trabajo; así el seguimiento de asesoría y soporte en actividades del departamento.
* Arranque de operaciones de la oficina de Ventas en la Cd. de Guadalajara, con la instalación de equipamiento y cableado en dicho establecimiento para la operación de actividades de 5 equipos.
* Arranque de operaciones de PhotoStore dentro de la propiedad del hotel con la conexión de 4 equipos de cómputo, así como el equipamiento de material fotográfico y su software respectivo
* Administración y relación de resguardos, control inventario de hardware para control del activo fijo; así como conciliación del licenciamiento de software de la propiedad.
* Participante en el proceso de remodelación de Centro de Convenciones de la propiedad, con el diseño de trayectoria de rutas y ductería del cableado estructurado de los nodos de red y señal CCTV en dicha área.
* Participante en el proyecto de CCTV en la propiedad, con el diseño de trayectoria de rutas y ductería del cableado estructurado de nodos de red para 57 cámaras de videovigilancia y puesta en marcha de dicho proyecto.
* Cumplimiento de Guardias Ejecutivas y tener la responsabilidad de la organización, garantizando primordialmente el servicio de Atención a Huéspedes y clientes

* Participante en el arranque de operaciones del Hotel, así como en la instalación y configuración del equipo de cómputo, Conmutador telefónico, equipo de Telecomunicaciones, sistema de Videocámaras; así como la implementación de Paquetería y Software administrativo de acuerdo a los estándares de Calidad del Grupo IHG en cuanto al área de Sistemas se refiere.
* Mantenimiento y soporte al equipo de cómputo, asi como brindar la asesoría y capacitación a usuarios
en paquetería y software.
* Contacto con Proveedores de software y equipo de Cómputo (Ecnex, Micros, Intertel, HP, Panasonic)
* Cumplimiento de Guardias Ejecutivas y tener la responsabilidad de la organización, garantizando primordialmente el servicio de Atención a Huéspedes.
* A partir de noviembre del 2010, se asume también la responsabilidad del Departamento de Recursos Humanos, conjugándose con las actividades del Departamento de Sistemas (Capacitación, Relación de personal, Listas de Asistencia, Estudio de Clima laboral interno, Elaboración de contratos laborales, Elaboración de Prenómina, Promoción de vacantes, control de cuotas del personal sindicalizado, entre
otras actividades).

* Responsabilidad y Administración del Departamento de Sistemas, Conmutador Telefónico y líneas telefónicas; así como la Operación y manejo de la Red Interna en Windows Server 2003, chequeo del enlace VPN y VOIP con las Agencias Filiales a Grupo Flosol.
* Configuración y chequeo del funcionamiento de Software Administrativo; Capacitación a Usuarios en Office, paquetería de Internet, monitorear la actualización de Cotizadores comerciales y software antivirus; apoyo en uso, funcionamiento y configuración de Terminales portátiles Tech para labores del área de Servicio.
* Mantenimiento y soporte al equipo de cómputo.
* Participante en la implementación del nuevo sistema integral de la Organización BPRO y puesta en Marcha del sistema, así como el chequeo del funcionamiento y configuración del mismo.
* Manejo de Bases en Datos Dataflex y operación del anterior Sistema Integral Dealer que controlaba la operación medular de la organización.
* Participante en el arranque de Operaciones de la Sucursal de Manzanillo, asi como la instalación y configuración del equipo de cómputo y comunicaciones e implementación de software en dicha sucursal