Siniestros

GRUPO FINANCIERO ASERTA
DICTAMINADOR SINIESTROS VIDA (Dic 2019-actual)
Elaborar el proceso de análisis y dictámen de siniestros con el objetivo de otorgar servicio a los asegurados, beneficiarios, intermediarios, y 
clientes. Analizar y validar documentos originales, certificados y cotejados para integrar el expediente del siniestro. Dictaminar siniestros 
conforme a las Normativas y políticas vigentes y establecidas, concluyedo en la entrega del beneficio o bien la comunucación del rechazo 
para dar respuesta oportuna a los Siniestros recibidos. Ejecutar las acciones necesarias para solicitar pago de Siniestros autorizados y en su 
caso elaborar cartas rechazo. Elaborar reports semanales, aplicando técnicas estadísticas para generar métricas que ayuden a evaluar el servicio.

EJECUTIVO SR (Temporal) (Octubre 2019-Nov 2019)
Garantizar el dictamen en calidad y tiempo comprometidos Garantizar la atención y asesoría de nuestros clientes. Amplio conocimiento en 
Seguros de Vida y GMM beneficios. Elaboración de reportes sobre el control de lo seguros, realizar en tiempo y forma las renovaciones de 
los clientes conforme a los estándares profesionales. Elaborar Órdenes de trabajo (Pólizas nuevas, renovaciones, bajas y endosos). 
Garantizar la captura y servicios de siniestro de GMM y Vida a través de la supervisión; seguimiento del dictamen médico y administrativo 
para los servicios de reembolso, servicios programados y pago directo. Analizar y validar documentos originales de vida y gmm, certificados 

ANALISTA BANCASEGUROS CITI BANAMEX (Temporal) (Dic 2018-Marzo 2019)
Atención a la cuenta de empleados, jubilados y retirados, vía presencial, correo electrónico y telefónica. Emisión, altas, bajas y endosos. 
Gestionar y analizar información operativa relacionada con procesos del negocio, primas, comisiones, facturas, siniestros, cartera de cliente, 
asistencias, garantías, y todo lo que se requerido por el área, apoyo en el call center. Envío correos My AXA (seguauto). Atención integral del 
buzón seguauto. Reporte global de atención de UNE. Endosos de contado en Magyc, Reporte Semanal Claves de Marca, altas de clave de marca.

NISSAN MEXICANA NR FINANCE SERVICES, S.A. DE C.V. CREDINISSAN, ANZEN BROKER. ESPECIALISTA SEGUROS (Autos, Vida,
Gastos Médicos, Beneficios) (Abril 2015-Nov 2017) 
Ejecutivo de cuenta Renault, Infiniti, Nissan y seminuevos Atención a clientes face to face, correo electrónico y vía telefónica.Administración de 
cuentas especiales personas físicas y morales, flotillas e individuales. Revisión y análisis de condiciones y cobertura de pólizas, revisión y 
aprobación de siniestros autos, vida, gastos médicos, beneficios y garantías extendidas para proceder al pago de siniestros a terceros, 
asegurados y distribuidores, (Autos, pérdidas totales, daños, robo, ajustes, valuación, quejas, indemnizaciones, pago de deducibles, reembolsos 
de grúas, garantia extendida, servicio a clientes y distribuidores, etc.) (Vida, incapacidad total y permanente, desempleo, muerte accidental o 
por enfermedad), (Gmm, programaciones de cirugía, reembolsos, deducibles y coaseguros, informes médicos, etc), control de renovaciones 
y cancelaciones. Revisión y documentación para trámites de fianzas y garantías, Resolución a quejas y negociación con ajustadores, 
reaseguradores, compañías aseguradoras (Mapfre, Aba (Chubb), Gnp, Qualitas, Assurant), asegurados, distribuidores y gerentes de zona 
para el seguimiento y control de trámites de siniestros. Conciliación de pagos ante tesorería de sgmm, vida, automóviles, beneficios y 
empresariales, reportes y análisis de siniestralidad por aseguradora y cuenta, revision. Recolección de expedientes de diversos ramos. 
Control y supervisión de mesa de control sobre documentos de propiedad y facturas de unidades a crédito y por arrendamiento. Manejo de 
indicadores, bases de datos a gran volumen, y conciliaciones bancarias. Líder de proyecto Inbroker para el registro, control y aplicación de pagos

PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE TELEVISIÓN (PCTV)
ASISTENTE DE DIRECCIÓN (proyecto) (Julio 2014-Feb 2015) Creación y control de bases de datos.
Envíos por mensajería. Administración de oficina. Requisiciones de compra. Análsis y recolección de documentación para fianzas y solicitud de 
devolución de las mismas ante la afianzadora. Administración de expedientes, contratos, y archivo. Reservaciones de salas de juntas, hoteles y 
aviones. Reportes de gastos y control del presupuesto del área. Canalización de llamadas nacionales e internacionales. Administración 

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL SAB
EJECUTIVO DE SINIESTROS y ATENCIÓN A CLIENTES MULTIRAMO (AUTOS, VIDA, GMM, DAÑOS y BENEFICIOS)
(Noviembre 2006-Agosto 2012) (Venta de Filial)
Manejo de indicadores. Análisis de siniestralidad. Análisis de reclamos para determinar su cobertura y primas, control de archivo de expedientes.
Atención personalizada a brokers, asegurados y agentes de seguros, orientación durante y después del siniestro, quejas, dudas y pagos. 
Llenado de formatos correspondientes para reclamos, fianzas, creación y administración de expedientes electrónicos y físicos de siniestros.
Control y seguimiento de reclamos Multiramo, vida (incapacidad total y permanente, desempleo, muerte accidental, por enfermedad), autos, 
equipo pesado, (flotilla e individual, rembolso de grúas, pago de daños, pérdida total, robo, pases para el corralón. Liberación de unidades,
negociación con talleres, hospitales, médicos, valuadores, etc), gastos médicos (reembolsos, cirugías, coaseguros, deducibles, apertura de
siniestros y pago de los mismos) daños (rc, embarcaciones, hogar, empresarial, rotura de cristal, robo, multiempresariales, daños a terceros, 
etc).Captura de siniestros, análisis de los mismos. Gestión de equipos de trabajo, auxiliares administrativos en relación de control y digitalización

PRODUCTOS MEDIX LABORATORIO FARMACÉUTICO
COORDINADOR COMERCIAL (Proyecto) (Agosto 2013-Febrero 2014)
Negociaciones con proveedores. Requisiciones de compra. Reportes de gastos.
Reservaciones de salas de juntas, hoteles y aviones. Organización de congresos y eventos, administración control y gestión de pagos.
Manejo de bases de datos, reportes de presupuestos, órdenes de compra, cotizaciones, organización de entrega de unidades, equipo 
electrónico a la fuerza de ventas, administración y solicitud de pedidos, compras de papelería, equipo de oficina, control del presupuesto y
gastos, control de mensajería y archivo.
ASISTENTE ADMVO DIR Y GCIA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (Junio 2002-Mayo 2006) 
Control y solicitud de mensajería. Cotizaciones de productos y servicios. Archivo de documentación confidencial. Elaboración de requisiciones
de compra. Apoyo ejecutivo a la gerencia de asuntos regulatorios. Elaboración de órdenes de compra, negociación con proveedores.
Traducciones de inglés al español, redacción de actas ante la S.S.A. Manejo de agenda reservaciones, juntas gerenciales y directivas,
atención de llamadas. Elaboración y control del presupuesto del área, control de archivo general. Elaboración de procedimientos de
manufactura, elaboración de reportes, control de asistencias, permisos, vacaciones horas extras, incidencias de personal. Presidenta del
Comité Cambio de Logo Corporativo, aprobación formatos, facturas, órdenes de compra, notas de crédito, tarjetas de presentación

UPO FINANCIERO ASERTA
DICTAMINADOR SINIESTROS VIDA (Dic 2019-actual)
Elaborar el proceso de análisis y dictámen de siniestros con el objetivo de otorgar servicio a los asegurados, beneficiarios, intermediarios, y 
clientes. Analizar y validar documentos originales, certificados y cotejados para integrar el expediente del siniestro. Dictaminar siniestros 
conforme a las Normativas y políticas vigentes y establecidas, concluyedo en la entrega del beneficio o bien la comunucación del rechazo 
para dar respuesta oportuna a los Siniestros recibidos. Ejecutar las acciones necesarias para solicitar pago de Siniestros autorizados y en su 
caso elaborar cartas rechazo. Elaborar reports semanales, aplicando técnicas estadísticas para generar métricas que ayuden a evaluar el 
servicio y la rentabilidad de los negocios. 

Admistración de empresas públicas y privadas.