Gerente comercial

Vic*** ***** (XX años)
Gerente de Administración y Ventas Nationales en Centro de Posgrados del Estado de Mexico.
CPEM
Azcapotzalco,
Ciudad de México
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Gerente de Administración y Ventas Nationales
Centro de Posgrados del Estado de Mexico.
ago 2015 - oct 2016
➢	Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los procesos administrativos y financieros de la UEN, online.
➢	Análisis de flujo de efectivo, P&L, Diseño y seguimiento de indicadores financieros,
Elaboración de presupuesto, Implementar programas de control de gasto y Optimización de recursos.
➢	Intervenir en la resolución de situaciones complicadas, con apego a políticas, procedimientos y control interno, con las diferentes Áreas Funcionales, promociones, academia, facturación y finanzas.
➢	Identificar oportunidades de desarrollo y crecimiento, análisis, toma de decisiones para viabilidad de negocios.
Gerente de Servicio a Clientes
Best Buy
ago 2009 - jun 2015
➢	Implementar estrategias para un Incremento del 20% en la captación de tarjetas de crédito (Best Buy).
➢	Reducción de 30% en las quejas en servicio al cliente mediante la correcta implementación de la herramienta CARE PLUS. Análisis de CRM para toma de decisiones.
➢	Aplicación y seguimiento en el conocimiento, los valores y las fortalezas individuales en beneficio del equipo de trabajo para alcanzar las metas que nos planteamos, fuimos el primer lugar en ventas durante el tiempo que ostenté el puesto.
➢	Dirigir el trabajo en equipo de 27 colaboradores, con un mismo propósito, siempre con la premisa de considerar la relación entre cliente, empleado y las finanzas de la empresa, con el cual se consiguió un incremento del 20% en la adquisición de servicios post venta y tarjeta de lealtad (reward zone).
Gerente de Zona
Building Administration de Bedout
ene 2009 - jul 2009
➢	Administrar y supervisar 20 condominios con una cadena de mando de 35 colaboradores, en la zona de Interlomas y Polanco.   Contratación y licitación de proveedores, programación de pagos, cobranza, pago de nómina, atención a condóminos, asistencia a juntas de condóminos, detección de nuevos desarrollos Inmobiliarios, integración de expedientes y contratos. Seguimiento durante el proceso de cierre. control y solución de asuntos en tiempo y forma, planeación de actividades y organización de las mismas. Trabajo de campo, trabajo bajo presión, atención a clientes, manejo de personal, relaciones humanas. Velar por el correcto funcionamiento de los bienes y servicios de los copropietarios
Formación
Maestría en Alta Dirección
CPEM
jun 2015 - sep 2017
Visión integral de las áreas funcionales de las organizaciones en un contexto global, liderar y transformar a las empresas con éxito y responsabilidad emprendiendo negocios de alto impacto desde un concepto humanista que va de la vida, entorno y la innovación y creatividad actual.
Lic. Administración
CENEVAL
jun 2013 - ene 2015
Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos materiales y financieros de las organizaciones con una visión integral creando un excelente clima laboral para el alcance de objetivos, alineados a la planeación estratégica, Ejecutar Desarrollo Organizacional para alinear los comportamientos a la cultura misión y visión de las organizaciones.
Idiomas
Ingles - Avanzado
Otros datos
Innovación y Creatividad
Impulsar la innovación y creatividad en los colaboradores partiendo desde uno mismo para que los procesos fluyan dando rapidez y eficacia a la administración de las áreas funcionales optimizando recursos materiales y de factor humano creando un excelente clima laboral y organizacional, y evitar la rotación de los colaboradores.