Credito y cobranza

	Administración de la cartera de clientes
	Supervisión y coordinación de la agencia encargada de ingreso de facturas a revisión y cobranza
	Envió de facturas y documentación para ingreso a revisión a la agencia encargada de estas actividades
	Solicitud de descuentos por pronto pago.
	Arribo de archivos electrónicos a los portales de los clientes que lo requerían.
	Envios de estados de cuenta a los clientes.
	Visitas y llamadas telefónicas a clientes morosos
	Conciliación de pagos en ingreso al sistema (SAP)
	Cierres mensuales del sistema de recepción de pagos.
	Negociaciones y planes de pago.
	Emisión de complementos de pago
	Reportes de DSO y análisis de cobranza 
	Conciliaciones con clientes
	Recuperación de sellos y evidencias.
	Solicitud de refacturaciones y notas de crédito al equipo de customer services.
	Confirmación de depósitos de ventas de contado.
	Administración de la cartera de ventas de contado
 Los principales clientes a mi cargo son: SECRETARIA DE LA DEFENSA, SECRETARIA DE LA MARINA, IMSS, VITALMEX, SELECCIONES MEDICAS, SECRETARIA DE SALUD, INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD, VENSI, MEDICAMEX entre otros.
    

	EMPRESAS A MI CARGO: ALCON LABORATORIOS (NOVARTIS) Y BOSTOS                   
                   SCIENTIFIC DE MÉXICO S.A. DE C.V.

ACTIVIDADES:

Administración de la cartera teniendo como deudores: IMSS, ISSSTE, SERVICIOS DE SALUD, ISSEMYN, ISEM, PEMEX, SECRETARIA DE LA MARINA, SECRETARIA DE LA DEFENSA, UNAM, INSTITUTO DE CARDOLOGIA. INSTITUTO DE NUTRICIÓN, PATRIMONIO DE LA BENEFICENCIA, HOSPITAL IGNACIO MORONES PRIETO (LABORATORIOS OFTAMOLOGICOS), entre otros.


	Preparación de documentos para su ingreso a revisión en el caso de gobierno e ISSSTE
	Supervisión de documentos a revisión del IMSS
	Gestiones de cobranza telefónica
	Visitas a clientes morosos.
	Ingreso de facturas en portales de los clientes que así lo requieren
	Reporteo al cliente (envió de cartera mensual, reportar depósitos, estimación de cobranza, reporte de anomalías, envió de KPIS (Antigüedad de Saldos, recuperación de cobranza, días de ingreso a revisión)
	Coordinar visitas de cobranza de gestores y recolección de cheques.
	Coordinar llamadas de Call center en el caso de los laboratorios oftalmológicos
	Envió mensual de estados de cuenta de forma masiva.
     

	Administración de la cartera de clientes

	Supervisión y coordinación de la agencia encargada de ingreso de facturas a revisión y cobranza
	Envió de facturas y documentación para ingreso a revisión a la agencia encargada de estas actividades
	Arribo de archivos electrónicos a los portales de los clientes que lo requerían.
	Visitas y llamadas telefónicas a clientes morosos
	Conciliación de pagos en ingreso al sistema
	Cierres mensuales del sistema de recepción de pagos.
	Reportes de DSO y análisis de cobranza 
	Facturación: Derivada de esta actividad tenía como responsabilidad, realizar
	Notas de crédito, enviar carta de desabasto a los clientes en caso de tener backorder de algún producto, informar al cliente o al representante de ventas, según el caso diferencia en precios con la orden de compra, daba dirección de consigna del producto a la persona encargada   del almacén.
	Desarrollé y conocí proceso de cobro de clientes como el IMSS, SERVICIOS DE SALUD, ISSSTE, ISSEMYN, UNAM, INSTITUTO DE NUTRICION, INSTITUTO DE CARDIOLOGIA, INSTITUTO DE 

CANCEROLOGIA, HOSPITALES ANGELES, MEDICA SUR, HOSPITAL ABC, VITALMEX, NADRO, LABORATORIOS MEDICOS POLANCO, DIMESA, STAR MEDICA, LABORATORIOS PROA, LABORATORIOS ORIARD, entre otros.

	Facturación en general y a clientes especiales (licitaciones) de dos empresas
	Cobranza (llamadas telefónicas, visitas a clientes morosos)
	Conciliación de pagos e ingreso al sistema 
	Seguimiento a pagos con el área de ventas
	Reportes semanales para dirección que servía en la toma de decisiones de ventas y cuentas por cobrar
	Coordinación de gestores de cobranza
	Realizaba proceso de cobro con clientes especiales como AXTEL, TELCEL, NEXTEL, TELVENT, SEPOMEX, IMSS, UNAM, CFE, WALMART, CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL, LICONSA, entre otros.
	Seguimiento y entrega de fianzas.

	Dic. 2014- dic. 2015 Nivel 7 “B” de Ingles en Quick Learning
	2015- Curso de Excel básico, Intermedio y Avanzado en el Instituto Politécnico Nacional (Unidad Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales Administrativas
	2014- Negociación en la Cobranza para una Efectiva Recuperación de la Cartera en SIMCA capacitación
	2012-Resolución Miscelánea Fiscal (Reglas relacionadas con comprobantes fiscales y otras reglas importantes) en GVA Consultoría y Capacitación
	2010- Reformas fiscales sobre comprobantes fiscales digitales en GVA Consultoría
	2010-Curso de Aplicación e Interpretación de pruebas psicometrías en Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl
	2010-Cursos de Entrevistas por competencias Laborales en Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl 
	2006-Curso ASPEL Avanzado (SAE, BANCOS, NOI)
	2004-Curso de emprendedores (UT)