Atención a clientes/ventas

Ros*** ***** (XX años)
SUBGERENTE en GREEN GRASS
CADETE JUAN ESCUTIA
Puebla,
Puebla
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Experiencia
SUBGERENTE
GREEN GRASS
mar 2019 - nov 2019
Mantener alto estándar de calidad de producto y servicio. 

Control de mermas  

Manejo de personal 

Control de caja chica y depósitos bancarios 

Realización de pedido en software 

Recepción de pedido 

Control de limpieza en shop  

Facturación 

Apertura y cierre en punto de venta 

Arqueos de fondo 

Uso de PEPS, inventario  diario y manejo de costo 

Capacitación a personal nuevo 

Atención a clientes y ventas 

Manejo de Distintivo H  

Apoyo a gerencia a cubrir descansos, toma de decisiones, logro de proyecciones, llenado de formatos administrativos y mantener un ambiente laboral sano.  

 
GERENTE
HÄAGEN DAZS
dic 2017 - dic 2018
Mantener alto estándar de calidad en servicio, logro de proyecciones diarias, seguir lineamientos de productividad, limpieza y administración de shop  

Manejo de Friedman para competencias y para comparación de ventas, creando así, planes de acción  

Manejo de dinero; arqueos de fondo, depósitos bancarios, caja chica y cierre en punto de venta.  

Realización de pedidos, recepción de pedidos, transferencias, uso de PEPS, control de productos, inventario y manejo de costo.  

Capacitación a personal nuevo  

Motivación para cumplimiento de metas  

Horarios  

Facturación  

Atención a clientes y ventas  

Limpieza de tienda  

Mantener un ambiente laboral sano.  

 
SUBWAY
ENCARGADA DE TIENDA
ago 2016 - nov 2017
Manejo de Punto de Venta  

Inventarios diarios  

Realización de pedidos y recepción  

Capacitación a personal nuevo  

Manejo de horarios  

Repartición de tareas a personal  

Degustaciones  

Ventas sugestivas  

Cumplimiento de normas de calidad,  

Servicio y limpieza  

Planes de acción para áreas de oportunidad  

Mantener un ambiente laboral sano para mejor productividad  

Motivación para incrementar ventas 
Formación
BACHILLERATO GENERAL OFICIAL
CADETE JUAN ESCUTIA
ago 2010 - ago 2013

          
        
Idiomas
INGLES - BASICO
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