Atención a clientes y ventas

Mar*** ***** (XX años)
Ejecutivo Atención Clientes y Ventas en INNOVATIONS
Universidad del Valle de México
Corregidora,
Querétaro
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Ejecutivo Atención Clientes y Ventas
INNOVATIONS
mar 2019 - Actualmente
-Atención a clientes
-Alta nuevos clientes y actualización de datos.
-Envío y seguimiento de cotizaciones
-Ventas
-Levantamiento de pedidos (SAE) Reporte de cotizaciones y facturación.
-Cobranza
-Programación de servicios y entrega de material.
-Seguimiento y solución de quejas.
-Expandir la base de prospectos asignada en todo el territorio nacional, generación de nuevas oportunidades de venta a través de seguimiento de llamadas y correos.
Analista de Seguros y Atención a Clientes
METLIFE (Chile)
oct 2018 - feb 2019
-Analista en seguros de Gastos médicos mayores y daños para el país de Chile.
-Liquidación de reembolsos.
-Dictamen de siniestros.
-Análisis en condiciones generales de la póliza.

Especialista de seguros y Atención a Clientes
CIATEQ A.C.
nov 2016 - oct 2018
-Analista en seguros de vida, Gastos médicos mayores, Gastos médicos menores y daños.
-Atención a clientes, asesoría personalizada.
-Seguimiento a siniestros.
-Alta de trámites de Reembolso, cartas finiquito e integración de expedientes.
-Programación de Cirugías, pago directo.
-Ingresos hospitalarios, seguimiento especial de alta, análisis cartas de autorización y rechazo.
-Análisis en condiciones generales de la póliza, Seguimiento casos especiales.
-Altas y bajas de empleados, modificaciones y Endosos, entrega de credenciales.
-Seguimiento a cotizaciones, renovación, cartas cobertura y de antigüedad.
-Seguimiento en siniestros autos utilitarios, cualquier daño ocasionado dentro de la empresa.
-Trato con  aseguradora y cliente interno 
- Atención a siniestros 24 horas x 7 días-
-Platicas a los empleados de primer ingreso explicando los beneficios de la póliza.
-Venta cruzada
-Apoyo a RH en organización eventos especiales como 15 de septiembre, decembrino etc
Ejecutivo Atención a Clientes y Ventas
CMM-Metrologyca S.C.
mar 2016 - sep 2016
-Atención a Clientes.
-Atención y alta a Proveedores.
-Realización de cotizaciones.
-Ventas, negociación, seguimiento y cierre de proyectos.
-Prospección y visitas a clientes
-Elaboración de Requisiciones.
-Realizaciones bancarias, pago de servicios.
-Realización de compras de oficina, papelería, cafetería etc.

Ejecutivo Atención Clientes
Seguros Monterrey New York Life
nov 1999 - mar 2015
-Atención Clientes a nivel nacional. 
-Atención Agente de ventas y promotores a nivel nacional.
-Atención proveedores (Hospitales) a nivel nacional.
-Administración y seguimiento de cartera (Clientes Vip).
-Facturación, Cobranza Electrónica (TPV) y domiciliación de pagos.
-Seguimiento de Cobranza con asegurados y agentes
-Asesoría especializada y seguimiento casos especiales.
-Especialista en planes de Vida, Gastos Médicos Mayores, Accidentes Personales y Daños.
-Servicio y atención en Altas Hospitalarias, seguimiento de trámites de vida y Gmm, siniestros.
-Selección de riesgos.
-Fondo y valores (Retiros y Rescates).
-Implementación de estándares de calidad.
-Apoyo en mantener índices de conservación (Beneficios).
-Atención telefónica de retención de seguros.
-Especialista Call Center
-Venta cruzada
Formación
Administración de empresas
Universidad del Valle de México
jun 1994 - dic 1996
4to. Semestre.
Idiomas
Ingles - Basico
Otros datos
Otras Actividades
Forme parte del grupo de capacitación para mejora continua a empleados, Inducción de la empresa
Forme parte del grupo de actividades sociales y culturales para los empleados, organización de eventos
Capitán de seguridad (Cumplimiento de acciones de protección de datos de los clientes)
Manejo de la administración de comedor para los empleados