Admon.

2018 – Actual

American Express	Asesora Financiera	*Apoyo con manejo de cuentas de tarjetas estadounidenses en idioma español e inglés.
*Elaboración de reportes de ventas y métricas internas del equipo.
*Asesoramiento para manejo de crédito y comprensión de intereses.
*Coordinación de tiempos para elaborar llamadas de seguimiento.
*Ventas de productos y beneficios adicionales.
 *Mentor/ capacitadora de colegas de nuevo ingreso.
*Apoyo de piso para toma de llamadas de supervisor y apoyo para dudas de operaciones de los agentes telefónicos
	 *Aumentar las ventas progresivamente utilizando los principios de American Express.
*Lograr que 10 compañeros de recién ingreso lograran certificarse en las primeras semanas de entrenamiento en el trabajo.

*Pago de Nómina y Fondo de Ahorro *Elaboración y pago de facturas a clientes 
*Administración general. 
*Planeación de pagos y cobranza 
*Compra-Venta de divisas 
*Administración de AIRBNB (entradas/salidas de huéspedes y pagos) 

*Elaboración de estrategias de mercadeo para la creación de confianza con el cliente. 
*Reclutamiento y selección de equipo de trabajo. 
*Elaboración de presentaciones y juntas para equipos de ventas. *Capacitación y seguimiento de nuevos agentes de ventas. 
*Planeación y ejecución de viajes de negocios para agentes de ventas. 	*Capacitación completa de las oficinas de 
Jacksonville, FL; 
Charlotte,NC; 
Chicago,IL; 
Dallas,TX en solo dos meses aumentando las ventas en un 85%. 

2015-2016 
Rivadeneyra, 
Treviño y De 
Campo, S.C 
 	Comercio 
Exterior 	* Auditorias documentales y Consultorías legal en el área de comercio internacional. *Trámites ante diferentes 
organizaciones gubernamentales (SE, 
SAT, AGA, COFEPRIS, ETC.) *Seguimiento de tramites con clientes. 
*Revisión de pedimentos y documentación anexa para despacho de mercancías. 
*Elaboración de encargos conferidos. *Captura de Anexo 24 y 31 en programa SICOMEX. 	*Rectificación de pedimentos aprobado en mitad del tiempo estándar. 
*Despacho de mercancías, y entrega de las mismas en menor tiempo del estimado. 
*Elaboración de presentación sobre el TPP, la cual fue presentada en Chile. 

Merchandise: 
*Atención al cliente. 
*Guía de huéspedes. 
*Ventas de mostrador. 
*Dar respuesta a quejas y problemas de servicio. 
*Control de inventarios. 
*Corte de caja. 
 
Operations: 
*Atención al cliente. 
*Operar un juego mecánico y un show. 
*Reporte de apertura y clausura del parque. 

Licenciatura en comercio internacional