Subdirector seguros

•	Desarrollé la estrategia para la implementación del modelo global de servicio, gestión y colocación de negocio, reestructurando el equipo técnico por habilidades y segmento de cartera; implanté los indicadores de cumplimiento y nuevas herramientas como cotizadores, comparativos de condiciones, distribuciones poblacionales y análisis de siniestralidad, entre otros, lo que redujo los tiempos de respuesta desde un 30% hasta un 50%, dependiendo del segmento.
•	Optimicé los tiempos de la entrega de propuestas en un 10% y mejoré la calidad de los entregables con las diversas aseguradoras y proveedores, desarrollando y dando seguimiento a los SLA´s firmados entre las áreas de suscripción y el área técnica de Aon.
•	Mejoré la rentabilidad de programas para negocios PYMES en 3pp, negociando que el precio lo estableciera el área técnica, brindando los elementos técnicos a los ejecutivos para realizar negociaciones exitosas, lo que nos permitió ajustar los precios en función al resultado técnico.
•	Fui responsable de la capacitación técnica dirigida a los ejecutivos de toda la empresa, sobre el cálculo de primas, de dividendos, de proyecciones de siniestralidad, cambios y actualizaciones en el sector y modificaciones en la legislación, así como interpretación de endosos y condiciones, lo que permitió la retención de la cartera en un 97%.

•	Como Auditor de Calidad implementé y certifiqué al área en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000:2008, documentando y desarrollando los procesos, lo que mejoró los entregables, mitigando errores y reprocesos, así como optimizando tiempos y cargas de trabajo.
•	Lideré la Célula de Inteligencia de Broking H&B, mediante un benchmark y rankeo de las diversas compañías de seguros en niveles de servicio, estructura y productos, lo que apuntaló el posicionamiento de la empresa de manera más estratégica.
•	Aseguré una comunicación efectiva y oportuna sobre los cambios en las legislaciones, en la facturación y temas fiscales, productos, tendencias de mercado y diversos tópicos que facilitaron la toma de decisiones y reacción ante los clientes y proveedores.
•	Brindé asesoría a los ejecutivos, mediante un acompañamiento en las negociaciones, lo que facilitó la renovación oportuna e informada de los programas, evitando falsas expectativas o pérdida de clientes.

•	Definí y establecí la estrategia y plan de trabajo para más de 50 empresas, para la satisfacción, retención y acercamiento con los clientes a mi cargo, a través de visitas y conferencias programadas, capacitación para los empleados y dando seguimiento puntual a los resultados, lo que generó un mejor control de costos e incrementando la satisfacción del cliente en un 10% en la encuesta anual.
•	Diseñé e implementé los programas de beneficios flexibles para las empresas a mi cargo, en los que se daba a escoger al empleado los diferentes productos para crear su propio paquete de compensación, logrando la retención y atracción del talento humano.
•	Fui considerado como experto y asesor en temas relacionados con planes autofinanciados a nivel nacional, logrando capacitar a más de 40 ejecutivos, quienes pudieron incrementar la venta en administración de siniestros y gastos médicos menores.

•	Incrementé la producción de la cartera en un 200% en 6 años, rediseñando estudios de renovación, mejorando los análisis de siniestralidad, implementando controles de costos, realizando venta y explotación de cartera con nuevos productos e incrementando la satisfacción en el servicio del cliente.
•	Recuperé el pago de comisiones vencidas, revisando la contabilización y facturación en el sistema de producción y haciendo comparaciones con los registros de las compañías de seguros.

•	Diseñé e implementé un sistema de seguimiento de siniestros lo que evitó atrasos y errores en los pagos, así como un adecuado proceso de administración y mantenimiento de pólizas.

Desarrollo de razonamiento analítico mediante la aplicación creativa de los principios científicos, para generar la capacidad de estudiar, plantear, formular aplicar modelos de contenido matemático, con el fin de proveer información para la planeación, previsión y toma de decisiones; además de poder desarrollar y aplicar conocimientos y herramientas matemáticas para analizar, evaluar y resolver problemas económicos y sociales que involucran riesgos.