Subdirector seguros

Mar*** ***** (XX años)
Director de Operaciones en Grupo Protg Seguros y Fianzas
Universidad Intercontinental
Benito Juárez,
Ciudad de México
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Experiencia
Director de Operaciones
Grupo Protg Seguros y Fianzas
jul 2016 - may 2017
Responsable de los procesos operativos de emisión, registro, revisión y envío de pólizas y endosos
Organizar y Controlar la atención a través de las compañías de seguros
Organizar y Controlar el seguimiento a cobro de recibos subsecuentes
Organizar y Controlar La cobranza de las ventas
Es responsable de la parte técnica del área
Establecer un plan para agilizar la operación de la fuerza de ventas y niveles de servicio
Implementar y asegurar un modelo de atención de servicios con calidad.
Seguimientos y negociaciones con las compañías de todos los ramos y revires de las propuestas
Diseño de pólizas y revisión de coberturas
Asesoría a clientes, agentes y vendedores en coberturas y alcances

Logros
Centralizar los procesos de emisión y cobranza en la empresa
Acuerdos de tiempos de emisión con las aseguradoras
Director Operaciones
Caprio Assicurazioni, Agente de Seguros y Fianzas
nov 2015 - feb 2016
Responsable de los procesos operativos de emisión, registro, revisión y envío de pólizas y endosos de los ramos de Daños, Autos, Gastos Médicos y Vida
Responsable de los procesos de seguimiento y apoyo de siniestros de Autos, Gastos Médicos y Vida
Responsable del proceso de cobranza Seguimiento, Aplicación de pagos con la aseguradora y recuperación de comisiones
Alta como Agente varias aseguradoras

Logros
•	Instalar el sistema de administración de pólizas
•	Elaborar Procesos de aplicación de pagos con las Aseguradoras
•	Aplicación de reducción de uso de papel envío de pólizas por correos electrónicos
Director Operaciones
Marsh Brockman & Schuh, Agente de Seguros y Fianzas, S.A de C.V.
abr 2011 - nov 2012
 Responsable de los procesos operativos de emisión, registro, revisión y envío de pólizas y endosos de los ramos de Daños, Autos, Gastos Médicos y Vida y Fianzas
Responsable de los procesos de seguimiento y apoyo de siniestros de Autos, Gastos Médicos y Vida

Logros

Colabore en el Kaizen para el proceso de GMM y Vida
Elaboramos Procesos de Emisión y Siniestros con las aseguradoras para los ramos de GMM y Vida
Revisión del sistema de Marsh Brasil para la implementación en México
Seguimiento semanal con las aseguradoras para la cuenta de Liverpool, pendientes de emisión y siniestros de GMM y Vida
Mejoras en el área de Mesa de Control para que las aseguradoras entregaran pólizas en tiempo y forma y solamente emitieran movimientos por medio de una Orden de Trabajo Formal en base de los Estándares Profesionales de Marsh
Director SIGA (Centro Nacional de Soluciones Integrales de Gestión Automatizada)
Marsh Brockman & Schuh, Agente de Seguros y Fianzas, S.A de C.V
abr 2008 - mar 2011
.Centralización del Proceso Operativo (Orden de trabajo, Revisión de Pólizas y endosos, Envío a clientes, Registro de Póliza, Cobranza Empleados) del ramos de Automóviles a Nivel Nacional y del Ramo de Gastos Médicos y Vida para Oficina México
Responsable de los procesos de seguimiento y apoyo de siniestros de Autos, Gastos Médicos y Vida para clientes de Oficina México y soporte a las Oficinas Foráneas

Logros
Coordiné la creación de la Nueva Página de Automarsh
Apoyé a las áreas comerciales para cerrar cuentas Jumbo como Liverpool, VW Leasing, entre otras
Se realizaron convenios con las aseguradoras para el intercambio electrónico de información del ramo de Autos así como los tiempos de emisión, procesos de cobranza
Se realizaron convenios con las aseguradoras para la atención de siniestros Autos
Implementamos el modelo de autos para los ramos de Gastos Médicos y Vida para la emisión y seguimiento a siniestros en Oficina México
Implementación del sistema de Beneficios para administración de Pólizas de Gastos Médicos y Vida
Subdirector Automarsh y Marsh Simple
Marsh Brockman & Schuh, Agente de Seguros y Fianzas, S.A de C.V.
abr 2006 - mar 2008
Operación de Autos
Administración de la página de Automarsh
Centralización de operación del Mercado Individual
Soporte y Atención a las Áreas Comerciales de Marsh Brockman & Schuh, así como a las oficinas foráneas

Logros
Coordiné la creación de la Nueva Página de Automarsh
Apoye a las áreas comerciales para cerrar cuentas Jumbo como Liverpool, VW Leasing, entre otras
Se realizaron convenios con las aseguradoras para el intercambio electrónico de información del ramo de Autos así como los tiempos de emisión, procesos de cobranza
Se realizaron convenios con las aseguradoras para la atención de siniestros Autos
Implementamos el modelo de autos para los ramos de Gastos Médicos y Vida para la emisión y seguimiento a siniestros en Oficina México
Implementación del sistema de Beneficios para administración de Pólizas de Gastos Médicos y Vida

Gerente AutoMarsh
Marsh Brockman & Schuh, Agente de Seguros y Fianzas, S.A de C.V.
mar 2002 - abr 2006
Coordinación de las gerencias del área
Coordinación de la página en internet Automarsh
Desarrollo y seguimiento de nuevos proyectos y/o productos.
Soporte y Atención a las Áreas Comerciales de Marsh Brockman & Schuh, así como a las oficinas foráneas

Logros
Reducción de tiempos de emisión y envío de pólizas y endoso a los clientes
Se incluyeron diferentes aseguradoras a la página de Automarsh
Definición de procesos de siniestros Autos con las aseguradoras
Mejoras a la página de Automarsh
Apoyo a los Ejecutivos de Cuenta para presentaciones y cotizaciones del Ramo de Autos
Gerente Corporativos Internacionales
Zurich Compañía de Seguros, S.A.
ene 2000 - mar 2002
Manejo y Cotización de Programas Internacionales y Ramos Locales
Atención a Corredores Internacionales
Cotización y Negociación con Oficinas Internacionales del Grupo Zurich
Atención y visitas a oficinas foráneas del Grupo Zurich México
Atención a Clientes Directos
Ejecutivo de Cuenta
Marsh & McLennan Insurance Broker
sep 1995 - abr 1998
Atención a clientes
Revisión de Pólizas y Endosos
Solicitud de renovación de Pólizas de Programas Mundiales
Cotización con distintas Aseguradoras

Formación
Licenciatura en Administración
Universidad Intercontinental
ago 1987 - jun 1992
Cédula Profesional No 2383311
Idiomas
Ingles - Intermedio