Servicio al cliente, eventos

Responsable de la dirección y administración de la academia de patinaje.
Supervisión de la integración y aplicación del programa académico.
Organización y coordinación de eventos, venta y coordinación del curso de verano.
Solución de problemas de orden académico tanto de los profesores como alumnos y padres de familia.
Pago de nómina.
Manejo de Personal.

Responsable del área de servicio al cliente y de la recepción del casino.
Solución de quejas.
Impartición de capacitaciones.
Encargada del seguimiento del servicio a clientes VIP.
Verificación y control del marketing y de la comunicación de éste dentro del casino.
Supervisión de la limpieza y orden de las instalaciones, así como de la imagen del personal.
Control y promoción de los eventos dentro del Concert Hall.
Organización de eventos para clientes VIP.
Manejo del programa de lealtad.

Encargada de la venta de eventos sociales.
Elaboración de órdenes de trabajo.
Trato y negociación con proveedores.
Coordinación y supervisión del personal durante el evento.

Encargada de la venta de eventos sociales y empresariales.
Coordinación y supervisión del personal durante el evento.
Elaboración de órdenes de trabajo.

Encargada de la agenda del Gerente, apoyándolo en la redacción de documentos, análisis de resultados, organización de juntas con el Comité Administrativo del Hotel.
Responsable de la promoción y renta de las 02 salas de negocios.
Solicitar a cada área del hotel las requisiciones solicitadas para las reuniones (alimentos y bebidas).
Encargada del Programa de Lealtad del Hotel.