INGENIERO(A) MESA DE AYUDA TI
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad:
· Bachillerato tecnológico, Superior Técnico concluido o Licenciatura/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con Certificado de Estudios)
Experiencia:
· Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.)
· Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk)
· Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.
· Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda
· Creación de reportes de los clientes
Habilidades técnicas:
· Destreza en uso y manejo de sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10
· Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365 /correo Outlook mínimo un 70%
Competencias de liderazgo y ejecución:
· Atención al cliente
· Comunicación efectiva
· Enfoque a resultados
· Proactivo/a
· Dinámico/a, con Iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidad
¡ESTA VACANTE ES PARA TI!
OFRECEMOS:
· Salario $10,400 brutos mensuales
· Prestaciones de Ley
· Seguro de vida
· Tarjeta red de descuentos
· Horario fijo de Lunes a Viernes
· Crecimiento interno
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Detalles de la oferta
- Mainbit, S.A DE C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/05/2024
- 05/08/2024
Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para mesa de ayuda nivel 1... requisitos del puesto conocimientos básicos en programación sin experiencia facilidad de palabra nociones en temas relacionados a ti ganas de aprender y desarrollarse disponibilidad para rolar turnos......
Semanal prestaciones de ley prestaciones de ley prestaciones superiores aguinaldo 20 días / 30 % prima vacacional... objetivo y funciones del puesto... • manejo de excel... (indispensable)• manejo y control de archivosrequisitos del puestorequisitos sexo indistinto edad 25 – 40 añosescolaridad preferentemente......
Requisitos del puesto escolaridad mínima secundaria proactivo ganas de aprender otros datos del puesto prestaciones superiores ley viaje a la playa vales de despensa fondo de ahorro ayuda escolar ayuda de lentes fiesta de fin de año bono de productividad bono de cumpleaños......
Requisitos · escolaridad: licenciatura o ingeniería en sistemas, informática · buena presentación · actitud de servicio · sentido de responsabilidad · pro actividad · conocimientos · net · scripts y consultas sql · conocimiento en base de datos · experiencia · mesa de servicio (deseable, mas no indispensable)requisitos......
Ayuda de comedor ayuda navideña 2 dias de descanso uniforme capacitación 12 dias de vacaciones primer año requisitos: vivir cerca de la zona a laborar: aeropuerto internacional de san josé del cabo 6 meses de estabilidad laboral en alguna empresa formal (comprobable) conocimiento en herramientas......
•ayuda directa con el personal •acomodos de archivos •registró de actividades de los empleados y distintos departamentos •realizar tareas administrativas •actitud •home office desde el primer día requisitos del puesto requisitos: •edad de 18 a 35 indispensable •secundaria, trunco o concluido •excelente......
Ayuda para gastos de gasolina mensual ($3,036... plan de telefonía ilimitada... 00)prestaciones de ley... cotización al 100% ante imss... amplio conocimiento de la ciudad... 002 días de descanso adicional por cumplimiento de objetivosdescuentos de empleadosopcional de horario de trabajo......
Otros datos del puestoresponsabilidades realizar diagnóstico de fallas dar seguimiento a incidencias reportadas en la mesa de ayuda elaboración de reportes análisis de graficas kpis participación en actividades de diseño y preventa si cumples con el perfil no dudes en postularme o contáctanos para......
•ayuda directa con el personal •acomodos de archivos •registró de actividades de los empleados y distintos departamentos •realizar tareas administrativas •actitud •home office desde el primer díarequisitos del puestorequisitos: •edad de 18 a 35 indispensable •secundaria, trunco o concluido •excelente......
•recibir a la persona con toda la actitud •recibir documentos •acomodar archivos •ayuda directa general •organizacion •prescencial •lunes a viernes •sin experiencia •matutino ,vespertino o mixto requisitos del puestorequisitos: •edad de 18 a 35 indispensable •secundaria, trunco o concluido •excelente......
