Service desk o administrativo

Rut*** ***** (XX años)

ASISTENTE ADMINISTRATIVO en MARUMA

INSTITUTO TECNOLIGICO DE CERRO AZUL

Querétaro

Experiencia

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

MARUMA

nov 2020 - Actualmente

	FACTURACION
	MANEJO DE INVENTARIO Y BASE DE DATOS
	AUTORIZACION DE SALIDAS Y ENTRADAS DE PAQUETERIA
	CONTROL DE PAGOS POR EMPRESA Y CLIENTES. 
	RECEPCION Y ATENCION AL CLIENTE. 
	ORGANIZACIÓN DE CAMPAÑAS VISUALES EN EMPRESAS, 
	PRESUPUESTACIÓN.

ANALISTA DE SERVICE DESK

SONDA MEXICO

ago 2018 - mar 2020

	SOPORTE APLICATIVOS, (DEL GRUPO FINACIERO SANTANDER). 
	ANALISIS DE INFORMACION, (CON EL FIN DE CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE LAS NUEVAS PLATAFORMAS Y TECNOLOGÍAS PARA DICHA REPARACION EN CASO DE FALLAS)- 
	SOPORTE PLATAFORMAS (SOFTWAR  PARA CORPORATIVOS Y SUCURSALES DEL GRUPO FINANCIERO SANTANDER, ASI COMO LA IMAGEN DE DICHA EMPRESA, Y LA BUENA ADMINISTRACION DE LOS EMPLEADOS.
	ATENCIÓN A USUARIOS VIA TELEFONICA Y REMOTA A USUARIOS FINALES DEL GRUPO FINANCIERO SANTANDER (CORPORATIVO Y SUCURSALES DEL PAÍS) 
	SEGUMIENTO (RESOLUCION A TICKETS, COMUNICACIÓN AL AREA CORRESPONDIENTE PARA DICHA RESOLUCIÓN, CONTACTAR INGENIEROS EN SITIO, DOCUMENTACIÓN, COMUNICACIÓN CON EL USUARIO, RESOLUCIÓN).

AGENTE DE SEGUROS

IMPULSE TELECOMUNICACIONES SA DE CV

sep 2017 - ago 2018

	CONTACTAR A CLIENTES, (AUTOANÁLISIS, PREPARACIÓN, ARGUMENTACIÓN Y CIERRE DE VENTAS).
	MANEJO DE DIVERSAS BASES DE DATOS DE SEGUROS BBVA.
	CUMPLIMIENTO DE METAS.

Formación

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

INSTITUTO TECNOLIGICO DE CERRO AZUL

ago 2012 - dic 2016

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES.TITULADA 2012-2016. 
DOCUMENTOS: CERTIFICADO, TITULO Y CEDULA PROFESIONAL

Idiomas

INGLES - INTERMEDIO

Otros datos

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

CONOCIMIENTOS: 
	LENGUAJE C++ (BÁSICO). 
	LENGUAJE JAVA (BÁSICO). 
	DREAMWEAVER (BÁSICO). 
	MYSQL (INTERMEDIO). 
	PAQUETERÍA DE OFFICE (ALTO). 
	PROGRAMACIÓN EN ANDROID (BÁSICO). 
	PACKET TRACER (BÁSICO). 


HABILIDADES PERSONALES: 
	CAPACIDAD DE APRENDER.
	RESPONSABILIDAD. 
	PERSEVERANCIA. 
	TRABAJO EN EQUIPO CON ETICA PROFESIONAL. 
	CREATIVIDAD E INNOVACION.Y BÚSQUEDA DE LA MEJORA CONTINUA.

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