Producción, finanzas, recursos humanos, mercadotecnia y auditoria.

captación de empresas y particulares.
 Asesoramiento al cliente sobre diseño, decoración con recubrimientos, materiales de instalación, muebles de baño y cocina.
 Venta cruzada de distintos productos.
 Atención post-venta personalizada.
 Gestiones administrativas, resolución de incidencias, garantías, generar orden de compra, logística de envíos .
 Trabajo sobre objetivos de venta mensuales y aumentar ticket promedio.
 Aplicación de estrategias para fomentar la venta de productos y mejorar ticket promedio.
 Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
 Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
 Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
 Cierre de proyectos con clientes mayoristas para remodelación o construcción.
 Resurtido de planograma.
 Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.

Gestión y documentación de información del estado de Veracruz
 Detección de incidencias de actas así como dar seguimiento de las mismas.
 Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
 Auditoria de la información para su posible validación y registro en Sistema.

Prospección de clientes con potencial para incorporar los productos, brindando una demostración de productos así como capacitación a sus empleados para mejorar nuestro servicio para con los clientes compradores.
 Participación en eventos expo papelerías con los proveedores donde se impulsaba la venta de productos o actividades con maestros para uso de productos, representando la marca en distintos estados de la república.
 Coordinador de equipo de trabajo para cubrir servicio con los distintos clientes.
 Promoción escolar visita a escuelas para negociación de productos así como la realización de talleres con maestros para técnicas de uso de material.
 Promoción de productos dentro de las sucursales, resurtido de mercancía, limpieza y exhibiciones con base a planograma.

Atención y asesoramiento al cliente.
 Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
 Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
 Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
 Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
 Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.

Lic. Ingeniería en gestión empresarial
área de trabajo: producción, finanzas, recursos humanos, mercadotecnia y auditoria.
Instituto tecnológico superior de Xalapa.
Formado integralmente en gestión de la innovación, información y de procesos; diseño de proyectos, planeación y desarrollo de nuevos negocios.
Con una amplia experiencia en compañías de giro comercial. Capaz de asumir responsabilidades y realizar un análisis de servicio producto para tomar la mejor decisión. Con óptimas habilidades para fomentar las relaciones con los clientes mediante una comunicación cuidada orientada a garantizar su fidelización. Ing. En gestión empresarial en posesión del título universitario de desarrollo de negocios e innovación tecnológica y experiencia en giro comercial. Con unas excelentes habilidades para tratar al público y un sólido conocimiento de ventas y servicio. Capaz de aprender fácilmente y con afán de superación.