Home office, back office, administración, atención al cliente, seguimiento pos venta
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TITULAR DE SERVICIOS ESCOLARES en Instituto Superior Mariano Moreno
Colegio Superior de Gastronomía
Tlalnepantla de Baz,
Estado de México
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Experiencia
TITULAR DE SERVICIOS ESCOLARES
Instituto Superior Mariano Moreno
ago 2018
-
Actualmente
• Atención a las necesidades inmediatas de alumnos y docentes. • Comunicación permanente con comunidad estudiantil. • Registro de movimientos escolares en plataforma Algebraix. • Ingreso y facturación de pagos. • Reportes administrativos (ingresos, egresos, carteras, etc.). • Apoyo a dirección académica
Recepción Atención a familias
Colegio Anne Sullivan
may 2017
-
ago 2018
• Recepción, informes generales. • Generación y manejo de citas de direcciones. • Atención de llamadas, correos y mensajería instantánea. • Apoyo en actividades a servicios escolares, relaciones públicas y otras áreas administrativas.
TITULAR DE SERVICIOS ESCOLARES
Instituto Superior Mariano Moreno
sep 2012
-
oct 2016
El puesto de titular de servicios escolares en ISMM lo he ocupado en dos ocasiones, primero en una etapa de 2012 a 2016 y posteriormente del 2018 a la actualidad.
ASESOR EDUCATIVO
Instituto Superior Mariano Moreno
jun 2011
-
ago 2012
•Promoción de los planes de estudio y cierre de ventas. • Seguimiento y atención personalizada a candidatos presenciales, telefónicos y por correo electrónico. • Registro y seguimiento a clientes en plataforma CRM ZOHO.
Formación
Licenciatura en gatronomía
Colegio Superior de Gastronomía
sep 2004
-
ago 2008
Carrera teórico práctica enfocada en egresar profesionales con una formación global tanto del área culinaria como de nutrición , administración, mercadotecnia, servicio y atención al cliente, recursos humanos, cultura y humanidades.
Idiomas
INGLES - AVANZADO
Otros datos
CURSOS Y DIPLOMADOS
FICACIONES: • Capacitación básica PROTECCIÓN CIVIL. • Diplomado COMUNICACIÓN EFECTIVA • Diplomado básico en TANATOLOGÍA
APTITUDES:
• Multitasking. • Autodirigida. • Manejo de oficina virtual. • Resolución de incidencias. • Trabajo bajo presión. • Manejo de objeciones. • Persuación.
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